黑龍江一體化在線政務服務平臺上線滿一年 實名注冊用戶已超400萬

人民網(wǎng)哈爾濱8月19日電（楊雪楠）作為實現(xiàn)黑龍江省“一網(wǎng)通辦”的總樞紐，黑龍江一體化在線政務服務平臺于2020年8月19日完成上線試運行滿一年。一年來，平臺全力推進跨地區(qū)、跨部門、跨層級政務服務互通互聯(lián)，推動全省各地區(qū)各部門政務服務從“多張網(wǎng)”集合到“一張網(wǎng)”，讓更多政務服務事項實現(xiàn)更大范圍的“一網(wǎng)通辦、區(qū)域通辦、統(tǒng)一辦理入口、統(tǒng)一用戶認證、統(tǒng)一評價”。截至目前，黑龍江政務服務網(wǎng)實名注冊用戶量約438萬，其中個人實名注冊用戶量約409萬人、法人實名注冊用戶量約29萬戶。

據(jù)悉，目前黑龍江政務服務網(wǎng)進駐已錄入事項省級部門44個，市級部門461個，區(qū)縣級部門3480個。為企業(yè)設立“一網(wǎng)通辦”，通過黑龍江政務服務網(wǎng)的企業(yè)開辦專題，可一站式完成企業(yè)開辦相關填報，以數(shù)據(jù)為紐帶，實現(xiàn)線上、線下的融合辦理及跨部門協(xié)同。建成全省統(tǒng)一身份認證體系和政務服務安全保障體系，實現(xiàn)一次認證、單點登錄、全網(wǎng)通辦，實體政務大廳和網(wǎng)上政務服務平臺有效銜接，多渠道受理、一平臺辦理、多渠道反饋，權威、全面、便捷的一站式政務服務，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。

黑龍江一體化在線政務服務平臺建立統(tǒng)一政務服務“好差評”系統(tǒng)，整合線上、線下多個渠道的政務服務評價，實現(xiàn)評價全覆蓋、數(shù)據(jù)全匯聚、結果全公開，建立完善“好差評”監(jiān)督、整改、反饋全流程閉環(huán)機制。同時實現(xiàn)各級各部門評價信息實時匯聚，多維度榜單對比，打造全省標準統(tǒng)一的政務服務評價體系。用戶可以對辦事的過程、結果進行評價，讓反饋意見渠道更暢通。

黑龍江政務服務網(wǎng)推出高考錄取查詢、養(yǎng)老保險繳費查詢、醫(yī)療保險繳費查詢、靈活就業(yè)補貼查詢、殘疾證辦理等多項便民服務。全省事APP為全省政務服務移動端統(tǒng)一入口，依托“全省事”實現(xiàn)政務服務“就近辦、馬上辦、指尖辦”，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。特別是新冠肺炎疫情發(fā)生以來陸續(xù)推出“企業(yè)復工訴求受理專欄”和“疫情防控”“復工復產”“就業(yè)服務”等15個服務專題，成為“保企業(yè)”“穩(wěn)就業(yè)”的重要服務渠道。

黑龍江一體化在線政務服務平臺互通的背后，是全省數(shù)據(jù)的共享支撐，事項標準化工作的推進實現(xiàn)了“減材料”“減跑動” 等便民措施，平臺優(yōu)化統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一事項、統(tǒng)一評價、統(tǒng)一咨詢以及統(tǒng)一證照服務等模塊，支撐“全省事”更多的應用場景，為社會公眾打造親民、統(tǒng)一、方便的黑龍江政務服務網(wǎng)，實現(xiàn)服務零距離、辦事零等待、溝通零障礙的建設目標。