“一部手機游黑河”打造旅發(fā)大會云平臺 賦能文旅產(chǎn)業(yè)再升級

人民網(wǎng)哈爾濱9月3日電（楊雪楠）打開微信公眾號“一部手機游黑河”，清新別致的手繪地圖令黑河城市旅游風景一目了然，浪漫的中俄風情之都、神秘的火山康養(yǎng)勝地、濃郁的民俗文化特色以及可愛的旅發(fā)大會吉祥物“呦呦”“逗逗”躍然圖上，展現(xiàn)了黑河特有的文化氣質(zhì)和獨特風韻�；�于游客當前位置的人性化交互設計，將手繪地圖與真實地圖互聯(lián)，系統(tǒng)自動根據(jù)游客當前定位智能推薦周邊的優(yōu)質(zhì)旅游資源，景點、住宿、美食、購物、衛(wèi)生間等場所信息一應俱全。這就是由黑龍江省國資委出資企業(yè)旅游投資集團開發(fā)建設，聯(lián)合黑河市文化廣電和旅游局、中國聯(lián)通共同打造的移動端在線全域旅游服務平臺“一部手機游黑河”，也是第三屆黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會重點項目之一。

黑龍江省旅游投資集團自成立以來，認真貫徹落實省委、省政府加快數(shù)字龍江建設，構建全省智慧旅游一張網(wǎng)的工作要求，圍繞“文化強省、旅游強省”戰(zhàn)略目標，針對全省旅游產(chǎn)業(yè)智慧化、集成化程度低，不能有效滿足旅游行業(yè)需求的短板，于2019年11月發(fā)布上線黑龍江省智慧旅游產(chǎn)業(yè)服務平臺“趣龍江”，邁出了黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)智慧化升級開創(chuàng)性的一步。

打造智慧旅游“新引擎” 實現(xiàn)“一部手機游黑河”

為實現(xiàn)全省旅游一張網(wǎng)，打造龍江文旅產(chǎn)業(yè)線上總入口，龍江旅投結合國內(nèi)外智慧旅游建設先進經(jīng)驗，根據(jù)該省旅游市場發(fā)展情況，融合5G、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術手段，助力第三屆黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會智慧化建設，“一部手機游黑河”智慧旅游平臺應運而生，科技賦能龍江文旅產(chǎn)業(yè)再度升級。

“游客可以通過‘一部手機游黑河’享受旅游線路推薦、門票酒店等產(chǎn)品在線預訂、720°全景體驗、實景展播、在線語音導覽、周邊信息查詢、在線留言、一鍵投訴等一系列智慧化服務，實現(xiàn)一機一碼暢游黑河�！焙邶埥�文旅信息科技有限公司執(zhí)行總經(jīng)理朱彥明表示，作為黑河市獨家線上商城，“一部手機游黑河”與中免集團合作，成為黑河線上免稅店唯一入口，用戶足不出戶，即可享受免稅商品包郵到家服務。平臺的“一鍵投訴”功能使游客在手機上便能有效投訴，結合先行賠付等方式讓游客預定簡單、核銷方便、玩得放心，整體提升游客的旅游出行便捷性。

“作為全省旅游總入口‘趣龍江’首個落地的地市級移動應用端，‘一部手機游黑河’的上線投用有利于推動黑河市旅游產(chǎn)業(yè)集成化、信息化、智慧化升級，為政府構建監(jiān)管一張網(wǎng)，為企業(yè)打造營銷一張網(wǎng)，為用戶提供服務一張網(wǎng)�！敝鞆┟鞅硎�。

旅游新玩法 足不出戶盡覽黑河好風光

在黑河旅游服務中心，全景VR直播吸引了不少市民和游客駐足體驗。通過720°、8K像素全景相機，實現(xiàn)黑河重點景區(qū)風光實時展示，帶上全景VR眼鏡，可以飽覽五大連池火山群、璦琿古城、鄂倫春民族鄉(xiāng)、中俄界江黑龍江……在黑河旅游服務中心大廳內(nèi)，一個近500寸的超高清LED天地屏實時呈現(xiàn)黑河各景區(qū)美景，讓游客身臨其境感受黑河的壯美風光。

“全景VR直播等功能與‘一部手機游黑河’互聯(lián)互通，游客通過‘一部手機游黑河’也可實時瀏覽黑河風貌，在家享受‘沉浸式’暢游黑河體驗�！焙诤勇糜畏�務中心負責人表示。

“感覺這樣的方式挺新奇的，在外地的親戚朋友也可以通過云上VR的方式了解黑河的景色，非常方便�！庇慰蛣⒚髡f。

數(shù)字化賦能黑河旅游 大數(shù)據(jù)保障出游安全

在疫情常態(tài)化防控中，“分時、限量、錯峰”成為旅游市場平穩(wěn)運行的重中之重。為了更準確地測算各景點客流量，努力做好景區(qū)客流監(jiān)管工作，“一部手機游黑河”與中國聯(lián)通景區(qū)熱力系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，將景區(qū)的人流密度以熱力圖形式展示在手繪地圖上。

“熱力圖有紅色、橘色和綠色三種顏色，紅色表示客流非常密集，橘色次之，綠色則表示暢通。通過熱力圖，可以實時了解景區(qū)的人流量，合理制定出游計劃�！焙诤勇糜畏�務中心負責人表示。

據(jù)了解，熱力圖不僅可以反映同一時間段各個景點的人流密度，還可以通過對不同時間段、同一景點人流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，反映出哪些時間段人流密集或疏松。這些數(shù)據(jù)都會顯示在黑河旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管服務平臺上。

作為集大數(shù)據(jù)分析、應急指揮、數(shù)據(jù)分享等功能于一體的跨平臺系統(tǒng)，黑河旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管服務平臺與黑龍江省智慧旅游監(jiān)管和公共服務平臺、黑龍江省智慧旅游產(chǎn)業(yè)服務平臺“趣龍江”“一部手機游黑河”共享互通，在“一部手機游黑河”平臺能夠?qū)崿F(xiàn)實時旅游智能化監(jiān)測管理服務和旅游行業(yè)動態(tài)智能分析。

智慧“一機一碼游” 為游客提供“一站式服務”

走進“一部手機游黑河”，可以全面探尋黑河的旅游資源和文化內(nèi)涵，“一網(wǎng)掌握”黑河最具特色的吃、住、行、游、購、娛旅游產(chǎn)品。

該平臺為游客提供了游前、游中、游后一站式優(yōu)質(zhì)旅游服務，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)一機預定、一碼通行、一鍵支付等智慧化服務功能，適用于多樣化消費場景，滿足了多元化消費需求。平臺與黑河旅游景區(qū)智能化閘機對接，不需要工作人員線下核銷，游客只需出示二維碼即可一鍵入園，減少了排隊等待的時間。

“我提前在‘一部手機游黑河’平臺預定了門票，進入景區(qū)直接掃碼入園，感覺非常便捷�！眮碜怨�爾濱的游客楊女士通過“一部手機游黑河”預定了五大連池景區(qū)門票，表示這次的旅游比以往更加通暢。

隨著疫情防控進入常態(tài)化，分時預約成為了景區(qū)旅游新“標配”�！耙徊渴謾C游黑河”與“趣龍江景區(qū)實名分時預約系統(tǒng)”互聯(lián)互通，當前黑河市已開放的A級景區(qū)均可在“一部手機游黑河”平臺實現(xiàn)實名制分時預約，有效規(guī)避了疫情期間人流聚集情況。“往年假期出游感覺像是‘打仗’，甚至不敢在一個景點逗留過久�！睆纳虾�來黑河游玩的陸先生稱，分時預約讓他享受了景區(qū)游覽“VIP待遇”。通過一部手機就可以完成在黑河旅游的吃、住、行、游、購、娛等全方位的智能服務，增強了游客的舒適度和旅游體驗。

旅發(fā)大會“云上”模式 解鎖智能新體驗

通過“一部手機游黑河”，本屆旅發(fā)大會同步開啟“云上”模式，實現(xiàn)云參會、云直播、云發(fā)布、云觀摩和云服務，內(nèi)容豐富、體驗新奇的“云上總入口”，將為用戶提供身臨其境的參會體驗，深度感受智能科技帶來的便捷和魅力。

云參會：進入“一部手機游黑河”平臺“旅發(fā)大會云直播總入口”，實時了解會議日程、觀看會議直播、參與討論互動。

云直播：采用“視頻連線+線上多渠道直播”會議新模式，云端助力旅發(fā)大會盛大啟幕。

云發(fā)布：實時發(fā)布旅發(fā)大會最新新聞資訊，精彩內(nèi)容一手掌握。

云觀摩：跟隨考察團的腳步，體驗本次旅發(fā)大會黑河重點建設項目，參與一場特別的云游覽。

云服務：整合黑河市最具代表性的吃、住、行、游、購、娛等旅游要素，通過大數(shù)據(jù)支撐，智能推薦旅游產(chǎn)品和服務。

“一部手機游黑河”背后的力量

在“一部手機游黑河”的背后，是一個個青年技術團隊的辛勤努力。

黑龍江文旅信息科技有限公司政企事業(yè)部總經(jīng)理張美秋介紹，“一部手機游黑河”項目自5月初立項以來，黑龍江省旅游投資集團先后調(diào)動在廈門和哈爾濱的兩個技術團隊共100余人參與項目建設。“為確保項目在旅發(fā)大會前上線投用，技術團隊搶抓進度，合力攻堅，將預期5個月的工期縮短至3個月�！睆埫狼锉硎�，“一部手機游黑河”聚納了省旅投集團積累的許多技術成果，我們的技術團隊將不斷研發(fā)新技術，完善“一部手機游黑河”各項功能建設，讓游客的體驗度、滿意度“更上一層樓”。

“一部手機游黑河”的上線是黑河市智慧旅游建設的重要成果之一，將為全省智慧旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供新動能，成為龍江文旅數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的“重要推進器”。近日，黑龍江省旅游投資集團業(yè)已落地“趣鶴城”“趣東極”等全域旅游平臺，為目的地提供持續(xù)性的運營管理和營銷扶持，將有效提升科技創(chuàng)新，激活全省涉旅產(chǎn)業(yè)向產(chǎn)業(yè)化、集成化、智能化快速發(fā)展。

在第三屆黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會開幕當天，“一部手機游黑河”還將發(fā)布一批優(yōu)惠力度極大的景區(qū)門票秒殺產(chǎn)品，關注公眾號“一部手機游黑河”，即刻開啟一場全新旅游體驗！

圖片由黑龍江省旅游投資集團提供