訥河：線上線下相結(jié)合 政務(wù)服務(wù)更便民

春節(jié)長假過后，各行各業(yè)都迎來了復(fù)工復(fù)產(chǎn)，訥河市政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員也在工作日全員上崗。據(jù)了解，訥河市政務(wù)服務(wù)大廳自2月22日起全面開放，大廳內(nèi)前來辦理業(yè)務(wù)的市民排隊(duì)接受體溫檢測和身份登記，相互間隔一米。

想辦理業(yè)務(wù)，但是又不想去人員聚集的地方，怎么辦？面對市民的顧慮，訥河市政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員表示，目前正在大力推行線上政務(wù)服務(wù)，并采取“預(yù)約辦”“網(wǎng)上辦”與線下辦理相結(jié)合的方式，廣大企業(yè)和市民可以采取電話咨詢、網(wǎng)上自助辦理等方式完成相關(guān)業(yè)務(wù)。群眾可以提前一天通過窗口電話預(yù)約辦理的事項(xiàng)和時(shí)間，工作人員為群眾登記信息，第二天群眾按預(yù)約時(shí)間到大廳出示身份證來辦理業(yè)務(wù)。

大廳的工作人員在每天高效辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，還在大廳門口設(shè)置了消殺臺，要求所有進(jìn)入人員戴口罩、檢測體溫、掃碼登記，每天對大廳公共區(qū)域進(jìn)行3次開窗通風(fēng)、清潔和消毒，全力保障窗口工作人員和辦事群眾安全。

市民崔先生表示，通過前一天的預(yù)約來到大廳辦理業(yè)務(wù)，感覺很有秩序，而且很高效，避免了人員聚集，真正方便了老百姓的生活。

訥河市政務(wù)服務(wù)大廳主任徐洪巖表示，春節(jié)假期后，工作人員第一時(shí)間回到工作崗位，確保群眾辦理業(yè)務(wù)順暢、便捷。2月22日政務(wù)服務(wù)大廳全面開放，在開展線上線下業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步推廣幫辦代辦的特色服務(wù)。以飽滿的工作精神狀態(tài)、扎實(shí)的工作作風(fēng)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)再次加速。（閆藝丹)