克東縣推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”

3月24日，克東縣委書記李傳柱率先垂范，先后深入縣殘聯(lián)、中醫(yī)院進(jìn)行了“走流程”體驗(yàn)式調(diào)研，通過實(shí)地查看、流程體驗(yàn)，詳細(xì)了解辦事流程、審批手續(xù)、辦理時(shí)間等情況，發(fā)現(xiàn)并指出了殘疾人證書辦理、等級(jí)評(píng)鑒流程中存在的問題，要求殘聯(lián)和中醫(yī)院立即進(jìn)行整改，提高工作質(zhì)效，更好地為殘疾人服務(wù)。

隨后，縣四個(gè)班子領(lǐng)導(dǎo)分別深入縣政務(wù)服務(wù)大廳、縣智慧城市指揮中心，以群眾“懂不懂”、流程“通不通”、體驗(yàn)“好不好”為標(biāo)尺，認(rèn)真開展體驗(yàn)式“走流程”，積極發(fā)揮示范帶頭作用。對(duì)“走流程”發(fā)現(xiàn)的問題，督促相關(guān)責(zé)任部門舉一反三、深挖根源，集體“把脈”“會(huì)診”，研究對(duì)策措施，嚴(yán)肅認(rèn)真整改，及時(shí)解決辦事流程不暢、工作機(jī)制不順、服務(wù)態(tài)度不優(yōu)等問題。

在縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)帶動(dòng)下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門班子成員認(rèn)真開展“走流程”工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改落實(shí)，展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)干部為民服務(wù)、履職踐諾的勇氣和擔(dān)當(dāng)。截至目前，全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”體驗(yàn)98人，發(fā)現(xiàn)問題116個(gè)，制定整改措施142條，立行立改93件，其余建立臺(tái)賬，限時(shí)整改。縣政務(wù)服務(wù)中心采取設(shè)立導(dǎo)向標(biāo)、配備引導(dǎo)員、完善咨詢機(jī)制等方式，為群眾提供高效便捷服務(wù)。各窗口單位緊扣企業(yè)和群眾訴求，以減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，推行“一鏈通辦”“一窗受理”“一體監(jiān)督”，完善首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，積極開展個(gè)性化、人性化、便捷化服務(wù)，最大限度地提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。(張佳）