黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“一站式”適老化服務(wù)全省聯(lián)網(wǎng)

人民網(wǎng)哈爾濱4月30日電 來自黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的消息，為提升服務(wù)質(zhì)量，保障老年人順暢出行，黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)進(jìn)行專項(xiàng)部署，所轄13個(gè)機(jī)場(chǎng)適老化服務(wù)全省聯(lián)網(wǎng)，為65周歲以上無人陪伴的老年旅客提供“一站式”出行無憂服務(wù)，解決老年旅客出行困難，解除家屬后顧之憂，提升老年旅客乘機(jī)體驗(yàn)。

據(jù)介紹，65周歲以上老年旅客單獨(dú)乘機(jī)且需要陪伴服務(wù)的，本人或家屬可通過服務(wù)熱線提前預(yù)約，機(jī)場(chǎng)將提供從車門到艙門的全程陪伴服務(wù)，從老人到達(dá)航站樓起，安排專人進(jìn)行服務(wù)保障，直至老人順利登機(jī)。此外，各機(jī)場(chǎng)均設(shè)有“無健康碼”通道、人工服務(wù)柜臺(tái)、綠色優(yōu)先通道和愛心休息座椅，并安排服務(wù)人員主動(dòng)引導(dǎo)，制作統(tǒng)一的優(yōu)先服務(wù)標(biāo)貼，便捷老年旅客出行。

下一步，黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)和智慧創(chuàng)新并行，持續(xù)提升適老化服務(wù)水平，關(guān)注旅客需求，豐富服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升老年旅客出行的獲得感和幸福感。（王瑩、龐帥）