“小”改進(jìn) “微”創(chuàng)新 伊春持續(xù)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境

黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，伊春市緊密結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，出臺(tái)各項(xiàng)便民惠民舉措，讓政策有力度、服務(wù)有溫度，努力提升群眾滿意度。

近日，記者來(lái)到伊春市政務(wù)服務(wù)中心，近距離感受伊春市政務(wù)環(huán)境的種種變化。

在二樓不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)專區(qū)，記者注意到一位市民在綜合收費(fèi)受理窗口，20多分鐘就拿到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。為降低群眾排隊(duì)次數(shù)，減少等候時(shí)間，伊春市不動(dòng)產(chǎn)登記中心與自然資源、稅務(wù)部門緊密合作，在不動(dòng)產(chǎn)登記、稅費(fèi)繳納、出讓金審核信息互通共享的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起“前臺(tái)一窗受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口收費(fèi)”的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“一次取號(hào)，一窗受理，一次辦結(jié)”，并通過(guò)對(duì)171項(xiàng)不動(dòng)產(chǎn)登記事項(xiàng)逐一梳理，將辦理時(shí)限壓縮96.6％，實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦、立等可取，走在了全省前列。

正在司法協(xié)助窗口辦理不動(dòng)產(chǎn)查封業(yè)務(wù)的伊美區(qū)人民法院執(zhí)行局工作人員李文龍，對(duì)“司法協(xié)助窗口”的設(shè)立贊不絕口：“我們經(jīng)辦的業(yè)務(wù)都比較緊急，與群眾一同排隊(duì)辦理，容易耽誤時(shí)間；如果動(dòng)用司法優(yōu)先權(quán)，插隊(duì)辦理，又會(huì)造成許多誤解。設(shè)立專門窗口，既不影響群眾，又為司法工作提供了便利，使業(yè)務(wù)辦理效率提升了三分之二以上�！�

伊春市不動(dòng)產(chǎn)登記中心姜賀賀告訴記者，為進(jìn)一步方便群眾，該中心開通了不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約受理平臺(tái)，申請(qǐng)人可自行預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)間，也可將辦證材料上傳申報(bào)，審核通過(guò)后即可前來(lái)領(lǐng)證。不久還將開通郵寄業(yè)務(wù)，群眾可在家中坐等收證。針對(duì)老弱病殘?jiān)械葻o(wú)法前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的特殊人群，工作人員則會(huì)提供上門服務(wù)，敬老院、醫(yī)院都是他們常去的地方。

隨后，記者又來(lái)到三樓的公積金業(yè)務(wù)專區(qū)。在跨省通辦窗口，市民田先生正在申請(qǐng)為外地工作子女購(gòu)買異地房產(chǎn)辦理公積金貸款業(yè)務(wù)。田先生說(shuō)，孩子目前在上海工作，下一步打算前往桂林發(fā)展，因此想先在桂林貸款購(gòu)房。但是由于不符合當(dāng)?shù)毓�積金貸款要求，無(wú)法在當(dāng)?shù)厣暾?qǐng)公積金貸款。而伊春市推出“以本人本地房產(chǎn)做抵押，可為子女異地購(gòu)房提供公積金貸款”的政策，則解決了他們的大問(wèn)題。

田先生一家所享受到的這一新政策，只是伊春市近來(lái)在公積金領(lǐng)域推出的眾多惠民措施中的一項(xiàng)。據(jù)伊春市住房公積金經(jīng)辦中心馬寧介紹，為充分釋放政策紅利，該中心已出臺(tái)惠民政策和管理制度25項(xiàng)，其中2項(xiàng)為全國(guó)首創(chuàng)、7項(xiàng)為全省首創(chuàng)。在回遷房貸款上開全國(guó)先河，從根本上解決了7.4萬(wàn)棚改回遷職工長(zhǎng)期無(wú)法使用公積金貸款的問(wèn)題；將自然人和在校大學(xué)生納入繳存使用公積金范圍；施行死亡提取公積金承諾制，8000元以下不需公證；實(shí)施大病提取門檻減半政策，減輕職工群眾看病求醫(yī)的資金壓力。目前，4大類35項(xiàng)業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間縮短50％以上，其中31項(xiàng)實(shí)現(xiàn)最多跑一次，21項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，10項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。

入駐伊春市政務(wù)服務(wù)中心的公證、醫(yī)保、交警等各窗口部門也都出臺(tái)了一系列優(yōu)化服務(wù)新舉措。伊春市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局副局長(zhǎng)劉立峰表示，伊春市把切實(shí)解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，作為持續(xù)改善政務(wù)環(huán)境的努力方向，把做好解民憂、紓民困、惠民生、暖民心的實(shí)事，作為檢驗(yàn)政務(wù)環(huán)境持續(xù)改善的重要指標(biāo)。5月19日起，伊春市展開“伴您走流程”工作，通過(guò)查找、跟蹤群眾在政務(wù)辦理過(guò)程中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，著力解決群眾的煩心事、揪心事、難心事，繼續(xù)優(yōu)化全市的政務(wù)環(huán)境。（記者 邢國(guó)軍）