哈爾濱市全力建設(shè)“哈爾濱營商環(huán)境”品牌

日前，哈爾濱市委市政府優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《哈爾濱市2021年優(yōu)化營商環(huán)境工作要點及任務(wù)分工》。今年，哈爾濱市將深化“放管服”改革，打造跨業(yè)務(wù)、跨部門、跨平臺、跨層級、跨地域的“一件事最多跑一次”整體服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)，全面提升社會誠實守信水平，建設(shè)“哈爾濱營商環(huán)境”品牌，營造優(yōu)化營商環(huán)境的良好社會氛圍。

深化“放管服”改革

“最多跑一次”向“一件事最多跑一次”轉(zhuǎn)變

今年，哈爾濱市將進(jìn)一步加強(qiáng)市、區(qū)（縣）兩級政府及市級部門權(quán)責(zé)事項的動態(tài)調(diào)整，持續(xù)加大下放和賦權(quán)力度。建立“辦好一件事”工作機(jī)制，從各部門“最多跑一次”向“一件事最多跑一次”轉(zhuǎn)變，打造跨業(yè)務(wù)、跨部門、跨平臺、跨層級、跨地域的整體服務(wù)。

加強(qiáng)綜合實體政務(wù)服務(wù)大廳綜合服務(wù)窗口建設(shè)，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”審批模式，進(jìn)一步縮減部門專業(yè)窗口，推動政務(wù)服務(wù)事項加快向綜合實體政務(wù)服務(wù)大廳匯集、向綜合窗口進(jìn)駐，實行“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”“一窗通辦”，不斷提高政務(wù)服務(wù)效能，提升群眾辦事滿意度。

加快“數(shù)字政府”建設(shè)

積極推動政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”

全力推進(jìn)實現(xiàn)全部高頻事項在“一網(wǎng)通辦”平臺的電腦端、移動端、自助服務(wù)終端上開通業(yè)務(wù)辦理。利用市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事服務(wù)，讓更多政務(wù)服務(wù)事項一網(wǎng)受理、一網(wǎng)出件。“網(wǎng)上可辦率”“網(wǎng)上實辦率”“全程網(wǎng)辦率”“辦事指南合格率”等指標(biāo)不低于95%、50%、70%、99%。社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項在“一網(wǎng)通辦”平臺開通服務(wù)。

全市選取90個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）便民服務(wù)站設(shè)置自助終端。推廣應(yīng)用“e冰城”手機(jī)App，首批開通辦戶口、辦稅、辦醫(yī)保等百項高頻民生服務(wù)，推出身份認(rèn)證、一鍵辦事（秒批）等功能。同時，哈爾濱市將與�？谑小⑷齺喪虚_通自助終端“跨省通辦”，與深圳市、長春市、沈陽市開通線上線下協(xié)同“跨省通辦”。

推動政務(wù)誠信建設(shè)

加強(qiáng)對損害營商環(huán)境案件問題線索專項督辦督導(dǎo)

全市將推動市政府各部門政務(wù)承諾制度化，建立政務(wù)信用信息歸集共享機(jī)制，擴(kuò)大街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)誠信建設(shè)試點，推動政務(wù)誠信建設(shè)向基層延伸。升級改造市信用信息共享平臺，實現(xiàn)與省平臺互聯(lián)互通和信息共享。制定全市企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)，推動重點行業(yè)開展信用評價，實施分級分類監(jiān)管。規(guī)范“黑名單”認(rèn)定，清理不當(dāng)運用失信懲戒措施，防止信用懲戒泛化。

同時，全市將加強(qiáng)對損害營商環(huán)境案件問題線索的專項督辦督導(dǎo)，做到“有訴必接、有訴必查”。加強(qiáng)案件辦理的全程跟蹤監(jiān)督。開展“清賴行動”專項整治“回頭看”專項監(jiān)督。

找準(zhǔn)短板重點突破

創(chuàng)建更好更多更具特色的“哈爾濱營商環(huán)境”品牌

以問題導(dǎo)向為抓手，建立問題清單督導(dǎo)機(jī)制，找準(zhǔn)短板和弱項，重點突破。

聚焦辦事痛點、堵點、難點，以企業(yè)和群眾滿意為立足點，搭建“政府、企業(yè)、市場”溝通平臺，建立完善具有哈爾濱特色的社會信用體系和運行機(jī)制，創(chuàng)建全國信用體系建設(shè)標(biāo)桿城市，推動創(chuàng)建更好、更多、更具特色的“哈爾濱營商環(huán)境”品牌。（記者 張立馨)