雙鴨山市創(chuàng)新服務舉措 打出優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”

發(fā)布會現(xiàn)場。人民網(wǎng) 焦洋攝

人民網(wǎng)哈爾濱6月17日電 （楊雪楠）6月17日，由中共黑龍江省委宣傳部主辦的“奮斗百年路 啟航新征程——黑龍江省慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年主題系列新聞發(fā)布會”舉行雙鴨山市專場。雙鴨山市委常委、常務副市長魏丙新介紹，雙鴨山市在優(yōu)化營商環(huán)境方面推出一系列創(chuàng)新舉措，打出優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”。

雙鴨山市委常委、常務副市長魏丙新答記者問。人民網(wǎng) 焦洋攝

打出了“作風整頓拳”。該市堅持將改作風與優(yōu)環(huán)境并重，用好作風換來好環(huán)境。在2021年全市整頓機關作風優(yōu)化營商環(huán)境大會上，市委鮮明提出了“一三六五”優(yōu)化營商環(huán)境的思路舉措。實現(xiàn)“一個目標”：投資爭過山海關，興業(yè)首選雙鴨山；做到“三個一樣”：政治生態(tài)與自然生態(tài)一樣好，域內(nèi)域外投資者一樣親，投資前和投資后服務一樣優(yōu)；開展能力提升、問題查改、優(yōu)化法治、提升誠信、改革攻堅和惠企利民六個“專項行動”；力爭做到五個滿意：讓工作成果滿意、讓當事人滿意、讓社會大眾滿意、讓市場主體滿意、讓人民群眾滿意。全力打造全省東部地區(qū)營商好環(huán)境，力爭進入全省一流行列。

打出了“改革創(chuàng)新拳”。該市不斷深化“放管服”改革，全力推進“一網(wǎng)一門一次”“一件事一次辦好”和工程建設項目審批制度改革。目前，“網(wǎng)上辦”事項達到85.8%，工程項目建設審批時限壓減至73個工作日內(nèi)。該市探索創(chuàng)新的“綜合一窗”服務模式和人才制度改革經(jīng)驗，被收錄到全省深化機關作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新案例。通過開發(fā)了集網(wǎng)上服務大廳、營商動態(tài)、投訴曝光為一體的“雙營通”APP服務端，讓群眾和企業(yè)動動手指就能把事辦好，真正實現(xiàn)網(wǎng)上辦、馬上辦，讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿。

打出了“政策服務拳”。堅持目標導向和結(jié)果導向相統(tǒng)一，針對企業(yè)實際需求，精準制定了一套惠企利企政策，發(fā)出了“緩、返、補、降、免”政策“紅包”，提供“保姆式”服務，幫助企業(yè)紓難解困。出臺了《雙鴨山市企業(yè)首席服務員實施細則》，將個體工商戶納入服務范圍，延伸了服務半徑，打通了服務企業(yè)“最后一公里”。目前，雙鴨山市286名首席服務員和499名服務聯(lián)絡員，正在為全市2.8萬戶大中型企業(yè)和個體工商戶提供“全生命周期”服務，不到一年，已為企業(yè)解決各類問題300多件。

打出了“社會監(jiān)督拳”。設立40個營商環(huán)境監(jiān)測點，對全市行政審批、行政執(zhí)法和服務窗口實時監(jiān)測，聘請174名市級特邀監(jiān)督員，收集反響強烈的突出問題，形成覆蓋面廣、信息靈敏、反饋有效的營商監(jiān)督網(wǎng)絡體系。近兩年，共受理企業(yè)投訴舉報案件97件，查結(jié)95件；查處破壞營商環(huán)境問題線索80件，黨政紀處分83人，形成了強有力的震懾效應，真正實現(xiàn)把監(jiān)督制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為環(huán)境治理效能。