黑龍江：“我為群眾辦實事”動真章、見實效 不斷提升群眾獲得感和滿意度

發(fā)布會現(xiàn)場。

人民網(wǎng)哈爾濱6月29日電 （韓婷澎）黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，黑龍江省扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持聚焦群眾關(guān)切，把群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點，多措并舉為民辦實事。6月29日，中共黑龍江省委舉行“我為群眾辦實事”實踐活動專項行動進展情況專題新聞發(fā)布會。黑龍江省委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室常務(wù)副主任、省委宣傳部常務(wù)副部長李坤介紹了該省推進“我為群眾辦實事”的進展與主要舉措。

黑龍江省委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室常務(wù)副主任、省委宣傳部常務(wù)副部長李坤。

黨史學(xué)習(xí)教育啟動以來，黑龍江省委認真貫徹落實習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神，組織各地各單位緊密結(jié)合實際，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，立足“急難愁盼”，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。黑龍江省委書記張慶偉多次主持召開省委常委會會議、領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議和省直部門座談會專題研究辦實事工作，深入牡丹江、雞西、綏化、大慶、黑河等多個市地調(diào)研指導(dǎo)，強調(diào)“要真刀真槍、實實在在解決問題，為群眾多辦事、辦好事、辦實事”。省委常委班子堅持以身作則、以上率下，圍繞辦實事開新局，帶頭深入到分管系統(tǒng)和領(lǐng)域、服務(wù)對象和窗口單位、黨建聯(lián)系點和基層黨組織開展專題調(diào)研，指導(dǎo)實踐，推動解決民生和發(fā)展問題。

李坤介紹，在實踐活動中，黑龍江省堅持先易后難，分批推進，在辦實事解難題上動真章、見實效，不斷提升群眾獲得感和滿意度。截至目前，省市兩級為群眾辦實事臺賬項目已完成1249項，占比53.5%，實現(xiàn)任務(wù)過半的預(yù)期目標。

黑龍江省“我為群眾辦實事”實踐活動的主要特點：一是堅持啟動即開始，把辦實事貫徹始終，以學(xué)促辦、以辦促學(xué)；二是堅持開門辦實事，廣開言路，利用新媒體平臺等多種渠道，廣泛征求社會意見，分類梳理，建立臺賬；三是堅持項目化推進和小事即辦相結(jié)合，對棚改、供暖等事關(guān)民生重要事項，實行工程化項目化推進，對日常群眾生活中的急事難事煩心事，即知即辦、接訴即辦；四是堅持辦實事成果公開，讓群眾參與、由群眾評判。在整體推進上，主要采取幾方面工作舉措。

一是突出重點難點，聚焦聚力攻堅。圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的教、醫(yī)、住、行、暖、老、幼、助、治、效等民生問題，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、教育公平、醫(yī)療衛(wèi)生、文化事業(yè)、基層社會治理、污染防治、改善人居環(huán)境等方面，確定了10個專項行動，每個專項行動至少由一名省領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責，明確省直牽頭部門和責任單位，細化目標任務(wù)措施，全力實施一批重點民生項目、民生工程。對于行業(yè)系統(tǒng)共性問題，堅持上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)推進，推動各市縣主動承接，對準靶心、集中發(fā)力，實現(xiàn)“點”上突破、“面”上提升，著力改善和提高群眾生活品質(zhì)。按照省委提出的將室內(nèi)供熱溫度由18度提高至20度的要求，省人大正在進行立法調(diào)研，住建部門全力推進城鎮(zhèn)供暖“冬病夏治”行動，讓群眾感受到黨的溫暖，感受到黨史學(xué)習(xí)教育的溫度。

二是緊盯急難愁盼，推動立行立改。堅持問需于民、問計于民，普遍采取召開座談會、發(fā)放征求意見函、開通網(wǎng)絡(luò)信箱、到基層調(diào)研等方式，了解群眾所思所盼、所想所愿，把問題找準找實。鞏固深化領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”做法，各級領(lǐng)導(dǎo)干部以普通群眾身份“走流程”，到辦事大廳和服務(wù)窗口，親身體驗辦事流程，感知辦事的難度和效率，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場受理問題、現(xiàn)場解決問題。實踐活動以來，全省縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”2.8萬人次，解決實際問題2.2萬個。堅持辦實事事項、過程、結(jié)果面向社會和群眾公開公示，讓群眾參與、請群眾監(jiān)督、由群眾評判，目前全省13個市（地）第二輪公示辦實事成果586項。探索完善辦實事長效機制，推行“接訴即辦”，做到有求必應(yīng)、有問必答、有事必辦，常態(tài)化為群眾辦實事，有效化解矛盾，加強社會治理。

三是改進政務(wù)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化環(huán)境。堅持用改革的思路和辦法為群眾辦實事、為企業(yè)解難題、為基層減負擔，結(jié)合機關(guān)作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境，組織開展政務(wù)服務(wù)堵點排查和問題整改，簡化辦事流程，規(guī)范審批行為，壓縮審批時限，提高辦事效率，推進集成“辦好一件事”改革，變多次跑、多次辦為一次跑、一次辦，解決企業(yè)和群眾辦事難辦事繁辦事慢問題。黑龍江省在全國率先實現(xiàn)社保關(guān)系轉(zhuǎn)接“網(wǎng)上申請、一站式辦理”，省內(nèi)轉(zhuǎn)移即時辦結(jié)，跨省轉(zhuǎn)移由原來的45個工作日縮短為15個工作日，解決辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移異地跑、反復(fù)跑問題。在全省137個政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“老年人服務(wù)專窗”，工作人員領(lǐng)辦幫辦，解決老年人辦事不便問題。各地各單位普遍采取“一條熱線”“一張清單”“一窗受理”“上門辦、網(wǎng)上辦”等方式，打通便民利民惠民通道，讓企業(yè)和群眾切身感受到政務(wù)服務(wù)改革帶來的順心暖心。

四是加強分類指導(dǎo)，抓實基層實踐。結(jié)合加強基層黨組織建設(shè)，在全省部署開展換屆后村（社區(qū)）“兩委”開門一件事活動，推動新班子一上任就展現(xiàn)新理念新面貌新作為，解決好群眾關(guān)心關(guān)注的問題。雙鴨山市461個行政村、103個社區(qū)“兩委”新班子確定925個辦實事項目并建立臺賬，為群眾辦好事實事683件，發(fā)展村級集體經(jīng)濟項目67個。圍繞環(huán)境整治、政策宣傳、司法救助、義診送醫(yī)、關(guān)愛幫扶等方面，組織全省黨員參加志愿服務(wù)45萬人次。積極推廣黨員先鋒崗、責任區(qū)、代辦服務(wù)、承諾踐諾、認領(lǐng)微心愿等做法，引導(dǎo)黨員亮身份、作表率，立足崗位發(fā)揮模范帶頭作用。6月中旬以來，受強降水影響，大興安嶺地區(qū)7條江河全部出現(xiàn)超警戒洪水，6000余名黨員干部駐守抗災(zāi)一線，成立258個臨時黨支部、流動黨小組，339個黨員突擊隊、黨員沖鋒隊、黨員服務(wù)隊，在防洪堤、搶險段、救援路上筑起一道道堅強堡壘，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。結(jié)合“七一”“兩優(yōu)一先”評選表彰，大力宣傳各行業(yè)各領(lǐng)域先進典型，樹立學(xué)的榜樣、做的標桿，發(fā)揮典型引路作用，引導(dǎo)黨員干部為民服務(wù)。

圖片由孫英鑫拍攝。