牡丹江市衛(wèi)生健康委開展“有溫度”的審批服務(wù) 審批時限平均壓縮80%

日前，記者從牡丹江市衛(wèi)生健康委了解到，為扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育，該單位積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，緊盯群眾、企事業(yè)單位辦事的難點、堵點，持續(xù)構(gòu)建簡化便民審批工作機制。目前，在全市衛(wèi)生行政許可審批事項均可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的基礎(chǔ)上，市衛(wèi)生健康委繼續(xù)在辦好“實事”中開展有溫度的審批服務(wù)，審批時限平均壓縮80%，即辦件占比達64%。

據(jù)了解，為進一步推進“放管服”改革，市衛(wèi)生健康委以開展“一把手走流程”活動為契機，領(lǐng)導(dǎo)干部通過轉(zhuǎn)換身份、深入窗口，切實發(fā)現(xiàn)并解決企事業(yè)單位和群眾在辦理行政審批事項中的難點、賭點問題，有效提升審批服務(wù)效能。

同時，持續(xù)推進簡政放權(quán)，該單位按照“急需緊缺、高頻辦理、便利企業(yè)、承接有力”的原則，經(jīng)過梳理進一步下放行政許可事項審批權(quán)限，包括各縣（市）轄區(qū)內(nèi)二級醫(yī)療機構(gòu)權(quán)限內(nèi)護士注冊、鏡泊湖區(qū)公共場所衛(wèi)生許可、四城區(qū)餐飲具集中消毒服務(wù)許可，這3項事項為辦事群眾高頻辦理事項，下放后能夠方便轄區(qū)群眾就近辦理；及時更新精簡了護士注冊辦理事項所需審批要件，4個子項目共計減少辦事材料8件；行政許可審批事項均可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，審批時限平均壓縮80%，即辦件占比達64%，“醫(yī)療廣告審查事項”納入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“辦好一件事”專欄，計劃開通全程網(wǎng)辦和跨省通辦業(yè)務(wù)辦理渠道。

市衛(wèi)生健康委還在辦好群眾、企業(yè)關(guān)心的“實事”中，開展有溫度的審批服務(wù)。在全市現(xiàn)有的服務(wù)窗口告知、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站公示宣傳的基礎(chǔ)上，該單位增加了新媒體平臺定期推送宣傳，將市、縣（市）區(qū)辦事事項目錄、咨詢方式、辦事指南等及時推送給群眾，為辦事群眾提供有效指引，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢專線和微信工作群，方便辦事群眾線上咨詢。實行預(yù)約、錯時、延時服務(wù)，對辦事群眾緊急需辦事項開通非工作日“綠色通道”審批服務(wù)，設(shè)立非工作日緊急辦事電話專線，開展智慧助老服務(wù)，幫助60歲以上有需求的老年人學(xué)會運用智能技術(shù)辦理業(yè)務(wù)，并優(yōu)先辦理。另外，為所有辦事群眾提供快遞郵寄服務(wù)，提供飲用熱水、紙巾、老花鏡等物品；落實“十字禮貌用語”服務(wù)，營造良好的辦事氛圍，展示部門形象。

下一步，市衛(wèi)生健康委將繼續(xù)深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，持續(xù)推進審批服務(wù)便民化，用實際行動檢驗黨史教育學(xué)習(xí)成果，切實把為人民服務(wù)落到實處。（郭明輝 記者 陳金）