社區(qū)作為社會(huì)的基本單元，是社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是為廣大社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的平臺(tái)。面對居民的困難事、操心事、煩心事，怎么辦？齊齊哈爾市社區(qū)工作者千方百計(jì)尋找解決問題的方法和辦法——

“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”、全國農(nóng)村幸福社區(qū)建設(shè)示范單位、全省城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)“雙百示范社區(qū)”……黨的十八大以來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷進(jìn)步，居住環(huán)境不斷改善，齊齊哈爾市一批設(shè)施健全、功能完善、活動(dòng)經(jīng)常、特色鮮明、深受群眾歡迎的和諧示范社區(qū)，讓越來越多的居民受益。

全市257個(gè)城市社區(qū)，1261個(gè)農(nóng)村社區(qū)的工作者勠力同心，以構(gòu)建和諧社區(qū)為總目標(biāo)，不斷完善工作模式，只為給居民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，讓社區(qū)成為“有困難就給及時(shí)解決”的和諧大家園。

曾經(jīng)，居民對社區(qū)服務(wù)根本沒有概念，認(rèn)為“社區(qū)會(huì)有免費(fèi)服務(wù)”根本不可能，腦海中充斥著“作秀”“誘導(dǎo)收費(fèi)”等字眼。居民們唯有真正去社區(qū)體驗(yàn)，才能真切感受到社區(qū)“實(shí)打?qū)崱钡姆��?wù)。

齊齊哈爾市在全市推廣建立以社區(qū)黨組織為核心、社區(qū)居委會(huì)為依托、社區(qū)服務(wù)站為載體的社區(qū)治理體制和工作機(jī)制，將政府的公共服務(wù)和行政服務(wù)功能延伸到社區(qū)，保證了居委會(huì)能夠充分行使自治職能，打造了十五分鐘便民服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)社區(qū)為居民的高效服務(wù)。

“四點(diǎn)半學(xué)�！薄叭罕娭�家”“愛心超市”“日間照料室”……伴隨齊齊哈爾市社區(qū)建設(shè)日臻完善，一件一件新事物、一個(gè)一個(gè)新名詞不斷涌現(xiàn)，城市社區(qū)的面貌和居民的生活也隨之悄然改變。

居民有充足的活動(dòng)空間，要?dú)w功于完善的基礎(chǔ)設(shè)施。齊齊哈爾市完善社區(qū)服務(wù)功能按照一室多能的原則，在社區(qū)設(shè)置文體活動(dòng)室、電教室、圖書室、健身康復(fù)室等活動(dòng)空間。積極整合資源，配齊配全室外活動(dòng)廣場、文體中心等文化活動(dòng)設(shè)施，并協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位將文體活動(dòng)場地免費(fèi)向社區(qū)居民開放。同時(shí)，以社會(huì)組織和服務(wù)企業(yè)為主體，用市場化購買服務(wù)的形式，提供購物、健身、娛樂、保健等多元化、個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展了熱線電話、呼叫系統(tǒng)、網(wǎng)上服務(wù)等，有效打破社區(qū)管理服務(wù)的時(shí)間、空間界限，促進(jìn)了社區(qū)管理和服務(wù)雙到位。

社區(qū)社會(huì)工作的完善，只是齊齊哈爾市提高社區(qū)治理和服務(wù)能力的一個(gè)縮影。為全力打造“服務(wù)型社區(qū)”，在建立覆蓋社區(qū)全體居民、多元化、高質(zhì)量的服務(wù)體系上，齊齊哈爾市還有著諸多實(shí)踐：“1＋6+X”“一提兩下沉”“五步解難題”……齊齊哈爾市推進(jìn)街道服務(wù)管理創(chuàng)新化，通過開展街道服務(wù)管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)工作，圍繞街道管理體制、服務(wù)機(jī)制、信息化建設(shè)等重點(diǎn)難點(diǎn)問題開展探索創(chuàng)新，打造集政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)等為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，著力解決街道在基層服務(wù)中的不協(xié)調(diào)不適應(yīng)問題，為完善城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系探索路徑、積累經(jīng)驗(yàn)。

如今，走進(jìn)日臻完善的高標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)，處處體現(xiàn)著溫馨、亮麗、人性化的理念和氛圍。笑容蕩漾在居民臉上，喜悅縈繞在社區(qū)干部心頭，一個(gè)和諧、文明的社區(qū)新形象正以嶄新姿態(tài)呈現(xiàn)在廣大百姓面前。（鄭越）

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