七臺河市茄子河區(qū)法院訴訟服務(wù)中心堅持以當(dāng)事人需求為導(dǎo)向，積極運用互聯(lián)網(wǎng)思維，持續(xù)推進網(wǎng)上立案工作開展。

以科技優(yōu)服務(wù) 提高網(wǎng)上立案率

為更好滿足當(dāng)事人立案需求，七臺河市茄子河區(qū)法院訴訟服務(wù)中心精益求精，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，優(yōu)化工作方式，全天開通12368服務(wù)熱線，主動邀請當(dāng)事人通過人民法院在線服務(wù)平臺、律師服務(wù)平臺、網(wǎng)上保全系統(tǒng)等方式進行網(wǎng)上立案，并安排經(jīng)驗豐富的干警專門負責(zé)網(wǎng)上立案審查、咨詢指導(dǎo)工作。截止目前為止，七臺河市茄子河區(qū)法院訴訟服務(wù)中心接收網(wǎng)上立案737件，網(wǎng)上保全平均通過時長在2.87個小時以內(nèi)，律師服務(wù)平臺審查通過率達到88.24%，充分滿足當(dāng)事人遠程立案、快速立案的需求。

加強宣傳力度 優(yōu)化智能推送

七臺河市茄子河區(qū)法院訴訟服務(wù)中心通過線上線下多種方式優(yōu)化智能推動模式，一方面在訴訟服務(wù)大廳設(shè)置了宣傳海報、宣傳手冊，LED大屏幕滾動播放網(wǎng)上立案流程須知;另一方面，通過微信公眾號、法院官方網(wǎng)站等不定時推送網(wǎng)上立案相關(guān)知識內(nèi)容，同時充分利用移動微法院滿意度評價，邀請公眾對訴訟服務(wù)中心的服務(wù)水平和服務(wù)能力進行反饋，將公眾滿意度作為衡量網(wǎng)上立案工作的標(biāo)準(zhǔn)，便于進一步改進工作方式，讓更多當(dāng)事人自愿、主動、積極采取網(wǎng)上立案的方式。

密切內(nèi)外聯(lián)系 完善責(zé)任分工

七臺河市茄子河區(qū)法院訴訟服務(wù)中心積極與信息技術(shù)部門對接，暢通渠道優(yōu)化立案流程，在網(wǎng)上立案的基礎(chǔ)上，進一步推動網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上閱卷服務(wù)事項的應(yīng)用。此外，與審判庭加強溝通，提高案件流轉(zhuǎn)效率。明確內(nèi)部責(zé)任分工，積極構(gòu)建多元化解紛機制，尊重當(dāng)事人的選擇權(quán)，在推進網(wǎng)上立案的同時，敞開線下立案窗口，以“就近能立、多點可立、少跑快立”作為工作重點，持續(xù)有效推進網(wǎng)上立案工作質(zhì)效水平提升。

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