新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。石啟立攝

人民網(wǎng)哈爾濱6月2日電 （楊雪楠）6月2日，黑龍江省人民政府新聞辦公室舉行“全省金融助企紓困政策措施有關(guān)情況”新聞發(fā)布會(huì)。中國(guó)人民銀行哈爾濱中心支行副行長(zhǎng)趙慶德介紹了針對(duì)受疫情影響的居民貸款逾期的支持政策，以及防范“征信修復(fù)”亂象采取的措施。

中國(guó)人民銀行哈爾濱中心支行副行長(zhǎng)趙慶德。石啟立攝

趙慶德介紹，當(dāng)前，部分企業(yè)與個(gè)人受疫情影響無(wú)法按期履行還款義務(wù)。中國(guó)人民銀行根據(jù)《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間征信權(quán)益保障工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，指導(dǎo)黑龍江省各級(jí)征信系統(tǒng)接入機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)采取有效措施，扎實(shí)做好“四類群體”的征信權(quán)益保護(hù)工作。

“四類群體”包括因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、因疫情防控需要隔離觀察但未住院的隔離人員、參加疫情防控工作人員、對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人和企業(yè)等。符合“四類群體”范疇的企業(yè)和個(gè)人如果出現(xiàn)征信逾期記錄，可以向人民銀行或信貸業(yè)務(wù)發(fā)生機(jī)構(gòu)提出征信異議申請(qǐng)，維護(hù)自身征信權(quán)益。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，所有正規(guī)征信維權(quán)渠道及流程都是免費(fèi)的。

圍繞“四類群體”征信權(quán)益保護(hù)，中國(guó)人民銀行主要采取了以下措施：一是加強(qiáng)政策宣傳引導(dǎo)，組織全省各級(jí)人民銀行、接入機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)利用線上線下宣傳渠道，加強(qiáng)征信權(quán)益保障相關(guān)政策解讀與指導(dǎo)，及時(shí)了解、回應(yīng)公眾的訴求和關(guān)切；二是組織各征信接入機(jī)構(gòu)完善工作機(jī)制，指導(dǎo)各接入機(jī)構(gòu)制定工作制度，改造業(yè)務(wù)流程，通過(guò)調(diào)整“四類群體”還款計(jì)劃等方式防止發(fā)生征信逾期，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生逾期的，指導(dǎo)接入機(jī)構(gòu)設(shè)立綠色通道，按照特殊流程給予征信記錄調(diào)整；三是暢通公眾異議、投訴維權(quán)渠道，中國(guó)人民銀行設(shè)立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專線“12363”，對(duì)于公眾反映的征信權(quán)益方面的問(wèn)題及時(shí)予以解答，對(duì)于各類征信異議、投訴給予快速回應(yīng)、辦理。截至今年3月末，全省地方法人接入機(jī)構(gòu)累計(jì)為18.4萬(wàn)名個(gè)人和1948戶企業(yè)調(diào)整了征信記錄信息。

關(guān)于“征信修復(fù)”亂象問(wèn)題。目前社會(huì)上的確出現(xiàn)了一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人，利用人民群眾缺乏征信知識(shí)和法律常識(shí)的弱點(diǎn)，假冒行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜�，以“征信修�?fù)”“征信鏟單”“征信洗白”為名目，欺騙誤導(dǎo)人民群眾支付高額費(fèi)用，委托其辦理征信維權(quán)事項(xiàng)。輕者騙取錢財(cái)后失聯(lián)，重者騙取征信信息用于非法行為，甚者誘導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人偽造假材料、假證據(jù)，使企業(yè)和個(gè)人承擔(dān)極高法律風(fēng)險(xiǎn)。

為切實(shí)保護(hù)人民群眾合法征信權(quán)益不受侵害，中國(guó)人民銀行于2022年3月中旬在全省范圍內(nèi)組織啟動(dòng)了“征信修復(fù)”亂象專項(xiàng)治理“百日行動(dòng)”。一是聯(lián)合省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安廳、網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展黑龍江省“征信修復(fù)”亂象專項(xiàng)治理工作的通知》，高效凝聚各部門監(jiān)管合力。二是要求各征信接入機(jī)構(gòu)深入排查本單位在征信異議處理以及征信投訴結(jié)果反饋過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格規(guī)范征信異議處理流程和信息核查。三是加強(qiáng)征信知識(shí)宣傳，提高人民群眾防范意識(shí)。

自行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，截至今年5月末，全省共排查159家工商信息和廣告中帶有“征信”“征信修復(fù)”字樣的企業(yè)，清理違法廣告3條，指導(dǎo)48家企業(yè)完成整改，其中31家變更工商信息，17家完成自主注銷。6家企業(yè)被依法納入經(jīng)營(yíng)異常名錄，向市場(chǎng)監(jiān)督管理、公安部門移交3家企業(yè)線索。

下一步，中國(guó)人民銀行將繼續(xù)把“四類群體”征信權(quán)益保護(hù)工作擺在突出位置，加強(qiáng)對(duì)接入機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，強(qiáng)化政策指導(dǎo)和信息監(jiān)測(cè)，切實(shí)保障“四類群體”征信權(quán)益。同時(shí)，繼續(xù)秉持“開(kāi)正堵邪”工作思路，持續(xù)推進(jìn)黑龍江省“征信修復(fù)”亂象專項(xiàng)治理行動(dòng)，聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)企業(yè)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)含有“征信”“征信修復(fù)”等相關(guān)字樣的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地篩查，督促完成整改，對(duì)涉嫌非法買賣個(gè)人信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪行為，依法立案?jìng)刹�、�?yán)肅查處。進(jìn)一步加強(qiáng)征信知識(shí)宣傳，在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展“征信修復(fù)”反詐集中宣傳展示活動(dòng)，廣泛增強(qiáng)人民群眾的防騙反詐意識(shí)。

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