近日，哈爾濱新區(qū)平房片區(qū)印發(fā)《構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系建立常態(tài)化政企溝通聯(lián)系機(jī)制工作實(shí)施方案》，通過構(gòu)建座談交流、社會(huì)監(jiān)督等“六項(xiàng)工作機(jī)制”，更廣泛聽取企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、民主黨派等主體對(duì)區(qū)域營商環(huán)境建設(shè)的意見建議、打造營商環(huán)境新品牌。

座談交流機(jī)制。定期組織“政企溝通面對(duì)面”和“服務(wù)企業(yè)零距離”座談走訪活動(dòng)，收集企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難點(diǎn)問題，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，傾聽企業(yè)訴求，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，解決企業(yè)實(shí)際困難。

社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。建立營商環(huán)境觀察員、營商環(huán)境政務(wù)體驗(yàn)官、營商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)常態(tài)化監(jiān)測(cè)機(jī)制，收集企業(yè)、投資者、消費(fèi)者對(duì)營商環(huán)境、政務(wù)服務(wù)、窗口單位的意見和要求，提出優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)的合理化建議，反映有損營商環(huán)境的部門和行為等，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

項(xiàng)目代辦機(jī)制。以“項(xiàng)目集中會(huì)商”和“項(xiàng)目代辦制度”為抓手開展精準(zhǔn)服務(wù)，做企業(yè)的“貼心人”，立足企業(yè)需求，構(gòu)建多重政企聯(lián)系方式，積極深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公，了解項(xiàng)目建設(shè)過程中存在的問題，為項(xiàng)目提供全流程、全周期服務(wù)。

營商會(huì)客機(jī)制。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，主動(dòng)將企業(yè)“請(qǐng)進(jìn)來”，提供快速解決問題機(jī)制平臺(tái)，營造安商、愛商良好氛圍，切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際困難。

訴求受理機(jī)制。在企業(yè)訴求平臺(tái)與大廳“辦不成事窗口”實(shí)現(xiàn)有效鏈接快速受理解決企業(yè)問題基礎(chǔ)上，增加企業(yè)“信用代證”受理和結(jié)果推送功能，在全省率先開展“信用代證”改革并實(shí)現(xiàn)線上線下融合辦理。

多元溝通機(jī)制。組建民營企業(yè)家交流群，搭建“平易辦”政務(wù)中臺(tái)企業(yè)家互動(dòng)交流模塊，強(qiáng)化政企間和企業(yè)間溝通聯(lián)系，同時(shí)暢通各平臺(tái)間受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋和評(píng)價(jià)流程，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)需求。

下一步，該區(qū)還將充分發(fā)揮“六項(xiàng)工作機(jī)制”溝通交流渠道，及時(shí)準(zhǔn)確向企業(yè)宣講最新政策，分析解讀政策細(xì)節(jié)，為企業(yè)發(fā)展指引方向；組織政府職能部門走進(jìn)企業(yè)，深入了解企業(yè)經(jīng)營過程中的實(shí)際訴求，幫助企業(yè)高效快速解決難題，同時(shí)，該區(qū)將依托“平易辦”政務(wù)平臺(tái)完善搭建企業(yè)間互動(dòng)交流的功能，共同分享發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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