國(guó)網(wǎng)牡丹江供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員來到牡丹江市博物館指導(dǎo)用戶優(yōu)化用電方案并幫助排查設(shè)備隱患。房湘堃 攝

人民網(wǎng)哈爾濱6月9日電 “感謝供電公司為我們提供的數(shù)據(jù)服務(wù)，既可以支撐我們企業(yè)的設(shè)備升級(jí)改造，又可以輔助我們節(jié)約用能成本，提高能源利用效率�！�6月6日，七臺(tái)河市宏偉石場(chǎng)總經(jīng)理張可心對(duì)電力大數(shù)據(jù)增值產(chǎn)品——企業(yè)用能優(yōu)化分析服務(wù)贊不絕口。當(dāng)日，七臺(tái)河供電公司與七臺(tái)河市宏偉石場(chǎng)進(jìn)行了電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)簽約。

從籌建場(chǎng)區(qū)到購(gòu)置設(shè)備再到投入生產(chǎn)，七臺(tái)河供電公司切實(shí)落實(shí)國(guó)網(wǎng)黑龍江電力“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)各項(xiàng)要求部署，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、貼心服務(wù)，派出專業(yè)人員到宏偉石場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公，深入了解企業(yè)需求，宏偉石場(chǎng)原計(jì)劃增設(shè)兩臺(tái)500千伏安變壓器，七臺(tái)河供電公司專業(yè)人員結(jié)合企業(yè)投入設(shè)備用能實(shí)際情況，通過能耗分析確定報(bào)裝容量800千伏安即可滿足用電需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用電節(jié)能增效，節(jié)省設(shè)備投入費(fèi)用約4萬元。

國(guó)網(wǎng)黑龍江電力以深入開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，作為黑龍江省“獲得電力”工作專班牽頭單位，緊盯該公司持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境三年工作實(shí)施方案及2022年“深化提升年”活動(dòng)工作安排，不斷推進(jìn)能力作風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)，不斷提升客戶辦電便利度和獲得感。

“電力服務(wù)專區(qū)的進(jìn)駐是公共服務(wù)‘一站式’的體現(xiàn)和延伸，切實(shí)踐行了‘讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿’的服務(wù)理念，方便企業(yè)和群眾咨詢了解‘獲得電力’方面的相關(guān)業(yè)務(wù)，充分讓市場(chǎng)主體獲得體驗(yàn)感�！�6月1日，在牡丹江西安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立的“獲得電力”服務(wù)專區(qū)窗口，該中心負(fù)責(zé)人介紹說“獲得電力”服務(wù)專區(qū)入駐中心后，進(jìn)一步提升了綜合性政務(wù)服務(wù)中心“一站式”功能，不斷提升群眾滿意度、獲得感、幸福感。

牡丹江供電公司按照國(guó)網(wǎng)黑龍江電力2022年市場(chǎng)營(yíng)銷工作統(tǒng)一部署，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，加強(qiáng)渠道建設(shè)運(yùn)營(yíng)，迅速落地各項(xiàng)惠企便民政策，于5月31日提前完成牡丹江地區(qū)10家區(qū)、縣供電公司“獲得電力”服務(wù)專區(qū)進(jìn)駐政務(wù)大廳工作，入駐完成率100%，切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦電“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”的“一站式”服務(wù)。

2022年以來，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，貫通用電報(bào)裝系統(tǒng)與政府項(xiàng)目審批平臺(tái)，建立百大項(xiàng)目供電保障工作臺(tái)賬，專人對(duì)接、提前介入，提供管家式服務(wù)。大力推進(jìn)用電“刷臉辦”“一證辦”，線上辦電率達(dá)到99.12%，1至5月客戶投訴率同比下降63.69%。6月1日，哈爾濱、大慶地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)160千瓦及以下容量的小微企業(yè)用電報(bào)裝“三零”服務(wù)城鄉(xiāng)全覆蓋，10月底前將推廣至全省范圍。（王瑩、解琳琳）

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