訥河市通南鎮(zhèn)創(chuàng)立社工服務(wù)站，創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)和治理模式，打通為民服務(wù)的“最后一米”，實(shí)行“黨建+社工+鎮(zhèn)直網(wǎng)格員”工作模式。服務(wù)站成立以來，共解決群眾反映事項(xiàng)45件，化解調(diào)處群眾矛盾24件，有力推進(jìn)了“平安通南”的建設(shè)。

鎮(zhèn)直網(wǎng)格員堅(jiān)持經(jīng)常沉入居民家中進(jìn)行面對(duì)面訪談，完善“民情快遞”制度，打造“民意隨時(shí)表達(dá)，民情快速傳遞，民生需求快速解決”平臺(tái)。組織居民對(duì)社區(qū)存在的問題進(jìn)行議事聽證，開展“發(fā)展之策大家獻(xiàn)”活動(dòng)，從中搜集合理化建議。

解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為居民辦實(shí)事、解難事是社工站的重要職責(zé)。2022年鎮(zhèn)直道路尚未全部硬化，居民反映出行困難，社工站了解后，將問題匯報(bào)到黨委，黨委專題研究了出行問題，決議組織疏通排水，鋪墊砂石，徹底解決道路出行問題。

建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的急難愁盼問題，不斷增進(jìn)與群眾的感情。實(shí)行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、過錯(cuò)追究等制度。深入開展讀書月活動(dòng)、社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)，聘請(qǐng)離退休老黨員、老干部進(jìn)行家庭教育，為青少年健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

探索“小政府、大社會(huì)、服務(wù)型”街道社區(qū)管理模式。以鎮(zhèn)直居住區(qū)劃分12個(gè)網(wǎng)格，全鎮(zhèn)12個(gè)行政村每村包扶一個(gè)網(wǎng)格，定期召開網(wǎng)格會(huì)議。完善考核監(jiān)督機(jī)制，增加群眾評(píng)估內(nèi)容，將為群眾辦實(shí)事列入網(wǎng)格長(zhǎng)績(jī)效考核內(nèi)容。

在黨員、青少年、離退休人員中開展反腐倡廉、文明新風(fēng)等社會(huì)活動(dòng)，深入開展“積分化”治理，廣泛聯(lián)系鎮(zhèn)直各單位部門，對(duì)積分排名靠前的群眾，納入征信平臺(tái)，向各單位積極推送。（關(guān)洪濤）

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