今年以來，齊齊哈爾市龍沙區(qū)立足企業(yè)群眾需求，通過多種途徑創(chuàng)新社保服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

以個(gè)企分離緩解窗口壓力

龍沙區(qū)以企業(yè)社保業(yè)務(wù)為抓手，將企業(yè)社保業(yè)務(wù)統(tǒng)籌至企業(yè)服務(wù)專廳進(jìn)行一廳辦理，重新調(diào)整大廳布局，規(guī)劃企業(yè)社保自助服務(wù)區(qū)。將原社保業(yè)務(wù)窗口調(diào)整為個(gè)人社保業(yè)務(wù)受理專區(qū)，增加受理窗口數(shù)量，并根據(jù)當(dāng)日業(yè)務(wù)辦理情況適時(shí)開展當(dāng)日延時(shí)服務(wù)，最大限度釋放了業(yè)務(wù)受理能力，提高辦理效率。

以業(yè)務(wù)下沉延伸服務(wù)觸角

依托“金保網(wǎng)”對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸辦理，梳理18項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)下沉至7個(gè)街道和37個(gè)社區(qū)，從制度層面打通了基層社保經(jīng)辦“最后一公里”。社區(qū)服務(wù)站還建立了特殊人群臺(tái)賬，為特殊人群提供“離退休人員待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證”上門服務(wù)，營造更加便利、溫暖的服務(wù)氛圍。

以異地受理擴(kuò)大服務(wù)范圍

進(jìn)一步完善聯(lián)動(dòng)審批機(jī)制，凡省內(nèi)社保用戶均可在龍沙區(qū)居住地就近的街道或社區(qū)辦理下沉的社保事項(xiàng)，工作人員受理后第一時(shí)間通過“金保網(wǎng)”轉(zhuǎn)送辦理件實(shí)現(xiàn)省內(nèi)社保業(yè)務(wù)異地受理，免去群眾辦理業(yè)務(wù)來回跑的時(shí)間成本和路途成本，持續(xù)提高服務(wù)效率和業(yè)務(wù)辦理便利化程度。(陳壯壯)

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