憑借冰雪旅游，哈爾濱火爆“出圈”。為切實(shí)維護(hù)公平有序的市場秩序和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓游客安心來、放心游，黑龍江省市場監(jiān)督管理局不斷強(qiáng)化市場監(jiān)管水平，為旅游市場消費(fèi)環(huán)境保駕護(hù)航。

以公眾聚集場所電梯、客運(yùn)索道、室內(nèi)大型游樂設(shè)施、采暖鍋爐、壓力管道使用單位為重點(diǎn)，黑龍江省市場監(jiān)管局深入開展特種設(shè)備隱患排查整治，動(dòng)態(tài)健全完善風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清單，分類制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施。全覆蓋檢查冬季在用的44臺(tái)游樂設(shè)施和38條客運(yùn)索道，督促整改問題53個(gè)。

聯(lián)合文旅部門編制黑龍江省文旅標(biāo)準(zhǔn)體系，匯集國家、行業(yè)和地方文旅標(biāo)準(zhǔn)259項(xiàng)，制定發(fā)布《冰雪景觀景區(qū)安全防護(hù)管理規(guī)范》等11項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)哈爾濱研學(xué)游的熱潮，組織黑龍江省標(biāo)準(zhǔn)化院牽頭制定了《冰雪研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》。哈爾濱冰雪大世界、漠河市獲批國家服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。積極回應(yīng)網(wǎng)友建議，發(fā)出反對(duì)餐飲浪費(fèi)倡議，倡導(dǎo)為消費(fèi)者提供“小份菜”“半份菜”。

持續(xù)加大景區(qū)景點(diǎn)、餐飲飯店、早夜市的食品安全監(jiān)管力度，督促整改問題586個(gè)，依法處理監(jiān)督抽檢的不合格食品23批次，累計(jì)開展消費(fèi)品監(jiān)督抽檢379批次，核查處置不合格羽絨服1批次、不合格車用汽柴油20批次。專項(xiàng)監(jiān)測旅游相關(guān)廣告2752條次，調(diào)查處理涉嫌違法廣告4條。嚴(yán)厲打擊出租車不按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、電子計(jì)價(jià)秤“缺斤短兩”、商品和服務(wù)標(biāo)價(jià)之外加價(jià)等違法行為，共查辦涉旅案件74件。

監(jiān)督指導(dǎo)馬迭爾、秋林、哈肉聯(lián)等黑龍江特色食品銷售門店加強(qiáng)食品安全管理。對(duì)紅專街早市、道里菜市場等旅游重點(diǎn)場所開展食品安全專項(xiàng)抽檢，切實(shí)保障游客“舌尖上的安全”。充分發(fā)揮12315熱線和全國12315平臺(tái)作用，落實(shí)投訴處理“不過夜”要求。建成景區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站226家。

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