哈爾濱市香坊區(qū)建立公安派出所、司法所、律師事務所、基層法律服務所、人民法庭、綜治中心“四所一庭一中心”銜接聯(lián)動工作機制，建強一站式矛盾糾紛調(diào)解化解平臺，合力化解基層矛盾糾紛。

建強聯(lián)動體系。區(qū)委統(tǒng)籌成立專班，出臺指導意見，明確部門職責，納入平安建設考評體系，各部門采取“一對一”“一帶多”方式，資源整合，部門融合，力量聚合，向“四所一庭一中心”下沉“五個一”力量，即“一社區(qū)（村）一法官、一民警、一網(wǎng)格員、一調(diào)解員、一法律明白人”，增強基層調(diào)解力量，織密基層調(diào)解網(wǎng)。

完善協(xié)作機制。建立“糾紛承接+協(xié)同共解”機制。綜治中心牽頭抓總、協(xié)調(diào)推動，發(fā)揮屬地“百事通”作用，會商解紛最優(yōu)解；司法所、法律服務所“情理+法理”雙輪驅(qū)動，“一杯暖手茶，一句暖心話”工作法，讓調(diào)解雙方在拉家常中緩解情緒，感受法治溫度；“法官+律師”組建模擬法庭，為當事人分析利弊得失，計算司法成本；派出所綜合施策，打好“組合拳”。建立“研判會商+預警防范”機制。堅持聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)治，定期召開研判會商會，依托信息化平臺大數(shù)據(jù)分析糾紛總量、矛盾類型、分布領域，通過同期比對分析，提前預警防范。建立“聯(lián)席會議+拉練互學”機制。實行“月例會、季分析、半年總結(jié)”制度，查擺問題、分析形勢、明確方向。堅持“片區(qū)一體化”推進制度，定期調(diào)度、實地拉練。

提升多元效能。加強綜治中心規(guī)范化建設、強化驅(qū)動功能，“統(tǒng)一受理、分流分調(diào)、聯(lián)動聯(lián)調(diào)、督促落實、回訪調(diào)查、歸檔銷號”六步工作法閉合式管理鏈條。根據(jù)轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場較多實際，聯(lián)動市場監(jiān)管所，打造“楓橋龍園”，為商戶提供“一攬子”化解服務，優(yōu)化營商環(huán)境。將“心治”服務融入“四所一庭一中心”體系，依托心理服務機構(gòu)形成的心理服務網(wǎng)，發(fā)揮“心治”在矛盾調(diào)解中前端預防與后續(xù)鞏固作用，推動法理、情理、心理融合，實現(xiàn)“事心雙解”，以“心治”促心安。

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