記者從哈爾濱市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局獲悉，日前，位于哈爾濱市民大廈內(nèi)的市衛(wèi)健委審批窗口、市水務(wù)集團(tuán)審批窗口和市交通運(yùn)輸局審批窗口又有創(chuàng)新舉措，助力審批質(zhì)效再提升。

針對(duì)醫(yī)師、護(hù)士注冊(cè)等高頻業(yè)務(wù)，哈市衛(wèi)健委審批窗口依托網(wǎng)辦平臺(tái)實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。發(fā)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛宣傳便民政策，通過市政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和網(wǎng)辦申請(qǐng)指導(dǎo)，以提升醫(yī)護(hù)群體知曉度。

哈市水務(wù)集團(tuán)審批窗口持續(xù)開展自主創(chuàng)新改革，為新建項(xiàng)目提供從用戶建筑區(qū)劃紅線連接至公共管網(wǎng)的入網(wǎng)工程建設(shè)供水配套服務(wù)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。提供延展服務(wù)，為新建項(xiàng)目免費(fèi)安裝紅線內(nèi)正式用水總表，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

哈市交通運(yùn)輸局審批窗口則在服務(wù)模式創(chuàng)新上做文章。以往“道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠信考核”只能到現(xiàn)場(chǎng)辦理，經(jīng)流程優(yōu)化創(chuàng)新，現(xiàn)在通過手機(jī)或電腦端就可完成考核。但仍有不少從業(yè)人員因自身原因，在網(wǎng)絡(luò)操作方面存在困難，選擇到市政務(wù)服務(wù)中心申辦。為解決群眾辦事實(shí)際困難，哈市交通運(yùn)輸局與哈市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局配合，探索研究“在線導(dǎo)辦”服務(wù)模式。該模式根據(jù)申辦人所提問題適用場(chǎng)景，對(duì)應(yīng)運(yùn)用圖文解讀、問答清單、同屏視頻視窗輔導(dǎo)、綜合窗口人員遠(yuǎn)程協(xié)助操作等方式協(xié)助咨詢和申辦，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全程鏈接閉合，極大方便企業(yè)和群眾辦件，從根本上解決企業(yè)和群眾申辦不會(huì)操作、多次來現(xiàn)場(chǎng)辦件的問題，為實(shí)現(xiàn)辦件“零跑動(dòng)”創(chuàng)造有利條件。（記者馬智博）

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