人民網(wǎng)哈爾濱9月4日電 （記者陳靜）農(nóng)發(fā)行友誼縣支行積極主動為雙鴨山市友誼縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入政策性金融活水。2024年以來，累計投放貸款2.5億元。

做優(yōu)“小窗口”服務(wù)。農(nóng)發(fā)行友誼縣支行積極踐行“傾心為農(nóng)、客戶至上、協(xié)力高效”的服務(wù)文化理念，把客戶的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”，通過小改變把支農(nóng)為民落到實處，做到高效便民、客戶滿意。優(yōu)化服務(wù)場所，讓客戶更舒心。根據(jù)客戶實際需要，主動優(yōu)化改善便民服務(wù)中心環(huán)境，通過設(shè)置意見箱，將客戶反映的問題仔細記錄，主動進行整改，提升客戶辦事滿意度。每日巡視自查，服務(wù)更走心。持續(xù)開展分管領(lǐng)導(dǎo)坐窗口活動，每日巡視檢查，完善改進工作方法和服務(wù)方式，讓審批更加高效便捷。開展宣傳推廣，辦事更省心。利用多種手段常態(tài)化開展宣傳推廣，提高群眾保護存款、反電信詐騙的意識。

做好“大農(nóng)田”文章。該行積極走訪對接友誼縣黨政機關(guān)和縣域各農(nóng)場，成功對接到4個農(nóng)場農(nóng)地貸款類業(yè)務(wù)。對接成功后，學(xué)習(xí)總結(jié)好的貸款模式和典型案例，做實做細方案設(shè)計和渠道設(shè)計，推行成立農(nóng)場類業(yè)務(wù)推進專班、建立辦貸業(yè)務(wù)工具表，按月通報進度、倒排工期。

下一步，農(nóng)發(fā)行友誼縣支行將充分發(fā)揮政策性金融“當先導(dǎo)、補短板、逆周期”作用，進一步加大支農(nóng)力度，提升金融服務(wù)能力。

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