鐵力市鐵力鎮(zhèn)宏偉社區(qū)堅(jiān)持把最好的資源用來(lái)服務(wù)群眾理念，結(jié)合“黨群伊家”建設(shè)行動(dòng)，立足社區(qū)辦事居民群眾、一老一小一新、文化活動(dòng)團(tuán)體等不同需求，持續(xù)推進(jìn)黨群服務(wù)中心惠民空間“微改造”，將社區(qū)場(chǎng)所面積90%向群眾開(kāi)放，塑造“心中有黨群、服務(wù)零距離”的人氣聚集地。

便民窗口前移，精細(xì)服務(wù)“有人情味”。

鐵力市鐵力鎮(zhèn)宏偉社區(qū)黨群服務(wù)中心依據(jù)群眾所需所盼，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，將柜臺(tái)全部拆除，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)”“一崗?fù)ㄞk”“走動(dòng)辦理”等工作制度，通過(guò)“流程優(yōu)化”“服務(wù)下沉”“窗口前移”“業(yè)務(wù)延伸”“功能拓寬”五項(xiàng)服務(wù)方式，推動(dòng)“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變。同時(shí)，積極發(fā)揮聯(lián)建單位、駐區(qū)單位作用，開(kāi)展“不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)進(jìn)社區(qū)”“車管業(yè)務(wù)進(jìn)社區(qū)”“就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“低保幫辦領(lǐng)辦”等活動(dòng)。目前，社區(qū)包片委員、網(wǎng)格員在片（格）工作時(shí)長(zhǎng)日均8小時(shí)，社區(qū)86%的服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)入戶辦理，累計(jì)為居民群眾解決政策咨詢、低保辦理等現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)事項(xiàng)500余件。

功能區(qū)域優(yōu)化，親民服務(wù)“有煙火氣”

鐵力市鐵力鎮(zhèn)宏偉社區(qū)黨群服務(wù)中心堅(jiān)持“把空間還給群眾”理念，根據(jù)群眾意見(jiàn)，在原有功能區(qū)基礎(chǔ)上，改造和增設(shè)“能工巧匠”“鄰家茶館”“芳華自在”“輕舞飛揚(yáng)”“益啟課堂”等親民化、自助式服務(wù)體驗(yàn)區(qū)14個(gè)，并打造多功能活動(dòng)區(qū)域“悅享生活區(qū)”，累計(jì)組織開(kāi)展手工剪紙、橡皮泥畫(huà)、手機(jī)支架制作等活動(dòng)100余次。同時(shí)，利用社區(qū)臨近鐵力公園地域優(yōu)勢(shì)，舉辦戶外歌舞演出、書(shū)畫(huà)展覽、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)20余場(chǎng)，參與群眾達(dá)600余人。同時(shí)，宏偉社區(qū)對(duì)接2個(gè)手工制作企業(yè)，在社區(qū)創(chuàng)建“巧姐工坊”，帶動(dòng)殘疾人、陪讀寶媽、待業(yè)婦女、獨(dú)居老人等30余名居民通過(guò)手工編織，就近靈活就業(yè)，實(shí)現(xiàn)居家增收。

用好陣地資源，志愿服務(wù)“有家溫度”

鐵力市鐵力鎮(zhèn)宏偉社區(qū)依托黨群服務(wù)中心陣地和活動(dòng)聚集的“人氣活力”，推動(dòng)“以活動(dòng)聚人氣、以人氣做服務(wù)、以服務(wù)暖人心”的資源轉(zhuǎn)化。在活動(dòng)群體中挖掘和培養(yǎng)“模范黨員”“熱心大媽”“青年志愿者”等社區(qū)志愿力量150余人，吸引入駐志愿服務(wù)隊(duì)3支，開(kāi)展“舊衣煥新”“健康義診”“美化環(huán)境”“敬老愛(ài)老”等志愿服務(wù)活動(dòng)30余次，服務(wù)群眾3000余人。開(kāi)辦“初心講堂”，從文體活動(dòng)等團(tuán)體中發(fā)現(xiàn)“小區(qū)能人”，利用“青年夜?！薄吧謱W(xué)坊”等資源，累計(jì)在社區(qū)推出書(shū)法、繪畫(huà)、朗誦、插花、瑜伽、聲樂(lè)等社區(qū)公益課程32節(jié)，惠及群眾900余人。同時(shí)，采取“征集+認(rèn)領(lǐng)+圓夢(mèng)”形式，點(diǎn)亮“暖心愿望”34個(gè)，努力營(yíng)造向上向善、互幫互助的社區(qū)新風(fēng)尚。

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