人民網(wǎng)哈爾濱10月26日電 “項目能順利實施，‘首席服務(wù)員’幫我們實實在在協(xié)調(diào)了很多事，如果沒有這些支持，項目不可能進展得這么順利。領(lǐng)導主動上門，真心實意地幫助解決難題，真的非常感動！”黑龍江省肇東市中能建生物質(zhì)熱電聯(lián)產(chǎn)項目負責人說。

作為全市營商環(huán)境建設(shè)的牽頭單位，肇東市營商局一直不斷探索、勇于創(chuàng)新，秉承“企業(yè)事無小事”的工作理念，動真情、辦實事，以更優(yōu)的服務(wù)、更高的效能、更實的舉措，在企業(yè)間贏得了良好的口碑。

建立服務(wù)企業(yè)聯(lián)系制度，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，全面掌握企業(yè)信息，開辟重點企業(yè)綠色通道，主動保駕護航。首席服務(wù)員走訪企業(yè)，實際了解企業(yè)難題，聽取企業(yè)意見，以企業(yè)需求為導向提供“菜單式”定制服務(wù)，打通制約企業(yè)項目審批和后續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的痛點、堵點�！安恍枰�企業(yè)出面，‘管家’就負責為企業(yè)辦手續(xù)、跑審批，企業(yè)省心又省事，辦事效率還相當高�！表椖控撠熑苏f。

創(chuàng)新機制體制，優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦事效率。市營商局規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項辦理流程，大力推行一站式服務(wù)、一窗式受理，嚴格落實首問責任制、一次性告知、限時辦結(jié)等制度。為加快推動項目簽約落地、開工建設(shè)，全面優(yōu)化營商環(huán)境，企業(yè)開辦時間由2個工作日壓縮到7小時以內(nèi)，最快只需3小時；工程建設(shè)項目審批進程加快，已實現(xiàn)建筑工程施工許可證電子證照；深入推進不動產(chǎn)登記系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面改革，將業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)8個窗口精簡到5個窗口，登記時間由21個工作日壓縮到4個工作日，抵押登記業(yè)務(wù)壓縮到3個工作日內(nèi)完成；推行了行政審批信用承諾制改革，154項行政審批信用承諾制事項全部在網(wǎng)站進行了公示，可以通過容缺式受理、告知承諾制、承諾即開工、辦照即經(jīng)營、承諾即換證五種新方式進行審批辦理，構(gòu)建了“極簡審批”模式，打造優(yōu)質(zhì)高效營商環(huán)境服務(wù)品牌。

不斷優(yōu)化的營商環(huán)境讓眾多企業(yè)和項目紛至沓來，全年共簽約引進省外投資項目11個，合同資金341.56億元。政務(wù)服務(wù)模式的不斷改進，讓企業(yè)經(jīng)營省心的同時也為他們減負，有了越來越多的歸屬感。下一步，肇東市將進一步深化“店小二”服務(wù)理念，為企業(yè)提供全方位、多層次、綜合化的服務(wù)，活水養(yǎng)大魚，助推更多的企業(yè)做大做強。（韓婷澎、劉暢、于洋）

圖片由肇東市委宣傳部提供。

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