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哈爾濱機場積極應對強降雪天氣 做好航延服務保障工作

2021年11月22日13:33 | 來源:人民網-黑龍江頻道
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人民網哈爾濱11月22日電 11月21日夜間,哈爾濱迎來強降雪天氣。哈爾濱機場以雪為令,采取邊下邊清、人機結合、多種大型機械組合作業(yè)等清冰雪方式,及時清掃。同時,積極采取措施,認真做好航延服務保障工作。

11月21日21時降雪后,哈爾濱機場立即出動17臺掃雪車對跑道、滑行道、停機坪進行清掃。因持續(xù)降雪,哈爾濱機場于22日0時01分至10時關閉。22日凌晨3時,哈爾濱機場采取邊下邊清、反復作業(yè)、反復清理等方式,進行不間斷清冰雪作業(yè),保證了機場準時開放。

針對飛機表面的積雪,哈爾濱機場機務部門提前對飛機表面進行了清掃,并實施飛機的除冰作業(yè),以確保飛行安全。在哈爾濱機場各部門的通力合作下,哈爾濱經太原飛往三亞的3U8545航班于22日10時18分順利起飛,航班陸續(xù)進出港。

截至22日12時,因降雪天氣,哈爾濱機場取消航班43班。為此,哈爾濱機場各部門履職盡責、密切協(xié)作、主動服務,認真做好不正常航班服務保障工作,F場運行指揮中心加強與空管、航空公司的溝通,及時將進出港航班信息反饋給相關保障部門;旅客服務部在候機大廳增加了問詢員,為旅客提供咨詢服務,并協(xié)助航空公司為旅客辦理退票、改簽手續(xù);機場紅馬甲志愿者主動協(xié)助航空公司維護現場秩序,為旅客提供指引、幫助等服務。哈爾濱機場調整和增配現場服務人員,重點加強值機區(qū)域和登機口區(qū)域的服務,并協(xié)助旅客辦理值機手續(xù)、安全檢查和登機。同時,哈爾濱機場對航站樓內的溫度等環(huán)境指標和飲水機、洗手間等保障設備設施進行檢查,增加樓內衛(wèi)生清潔頻次,確保候機環(huán)境整潔、舒適。(王瑩、仇建)

(責編:王思迪、李忠雙)

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