人民網(wǎng)哈爾濱2月14日電 黑河市愛(ài)輝區(qū)發(fā)現(xiàn)本土新冠肺炎無(wú)癥狀感染者以來(lái)，黑河市區(qū)供電、供暖、供熱、供氣、通信等部門(mén)快速反應(yīng)，積極做好各項(xiàng)保障服務(wù)工作，確�？挂咝枰�和市民生活需求，為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。

保電供應(yīng)跑出加速度

2月7日20時(shí)，國(guó)網(wǎng)黑河供電公司接到通知：完成設(shè)立在大黑河島星程酒店廣場(chǎng)的3輛移動(dòng)核酸檢測(cè)車(chē)接電任務(wù)。

開(kāi)通綠色通道，簡(jiǎn)化流程手續(xù)，調(diào)配應(yīng)急物資，黨員服務(wù)隊(duì)、青年突擊隊(duì)迅速行動(dòng)……由運(yùn)維檢修部、電纜及帶電運(yùn)檢中心、黑河自貿(mào)片區(qū)供電公司組成的工作小組，冒著零下20多攝氏度的嚴(yán)寒，緊急勘查現(xiàn)場(chǎng)，制定出詳細(xì)的供電方案。

從配電室引出電纜、敷設(shè)電纜、制作電纜頭、操作液壓設(shè)備……現(xiàn)場(chǎng)施工人員克服夜間低溫等不利因素，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的緊張工作，于2月8日凌晨3時(shí)15分，完成敷設(shè)3回電纜540米、安裝低壓電纜分支箱3臺(tái)、調(diào)試500KVA箱式變壓器1臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)具備了為3臺(tái)移動(dòng)核酸檢測(cè)車(chē)送電條件，跑出了保電供應(yīng)“加速度”。

這一幕只是國(guó)網(wǎng)黑河供電公司疫情防控期間全力保電供應(yīng)的一個(gè)縮影。

疫情發(fā)生后，黑河供電公司第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控保供電工作預(yù)案，實(shí)施24小時(shí)保供電值班制度，組織輸電、變電、配電等專(zhuān)業(yè)人員31人成立保電隊(duì)伍，配置應(yīng)急搶修車(chē)輛19臺(tái)，對(duì)5座重要變電站，46條重要輸、配電線路實(shí)施特巡和夜巡，對(duì)防疫指揮部、定點(diǎn)醫(yī)院、隔離賓館等重點(diǎn)單位的全部用電設(shè)施開(kāi)展義務(wù)檢修維護(hù)，并在移動(dòng)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)提供特級(jí)供電保障，安排4人24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)輪流值守，切實(shí)保障疫情防控用電安全可靠。

供暖平穩(wěn)運(yùn)行熱流涌動(dòng)

2月12日，來(lái)自黑河市熱電有限責(zé)任公司的消息，疫情發(fā)生后，為保證市區(qū)居民安心居家，溫暖防疫，該公司迅速行動(dòng)、全面部署，堅(jiān)持“疫情防控”和“供熱保障”兩手抓、兩不誤，嚴(yán)防嚴(yán)控，壓實(shí)責(zé)任，全力為廣大市民做好供熱服務(wù)保障工作。

黑河市熱電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前公司對(duì)室外氣溫實(shí)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，隨時(shí)根據(jù)供熱運(yùn)行曲線調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)；制定完善了供熱應(yīng)急搶修預(yù)案，確保發(fā)生“跑冒滴漏”等情況能夠第一時(shí)間進(jìn)行處置；相繼組建“供熱保運(yùn)黨員突擊隊(duì)”“供熱保障黨員突擊隊(duì)”“供熱搶修黨員突擊隊(duì)”和“供熱服務(wù)黨員先鋒隊(duì)”，24小時(shí)待命，確保隨時(shí)處置供熱突發(fā)情況。為做好疫情防控工作，阻斷疫情傳播途徑，公司對(duì)供熱生產(chǎn)一線職工和相關(guān)管理人員實(shí)行閉環(huán)管理，統(tǒng)一安排食宿，24小時(shí)封閉駐廠，全力保障疫情防控期間城區(qū)安全穩(wěn)定供熱。

供水順暢安全保障有序

疫情發(fā)生后，黑河市自來(lái)水有限責(zé)任公司聞令而動(dòng)，快速反應(yīng)，采取“四個(gè)強(qiáng)化”措施，閉環(huán)管控、服務(wù)保障落實(shí)到位，確保城區(qū)供水順暢、用水安全。

強(qiáng)化防疫措施落實(shí)。公司各部門(mén)認(rèn)真履行防疫職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)作配合，形成及時(shí)通報(bào)、協(xié)同行動(dòng)的有效機(jī)制。全面落實(shí)全體職工核酸檢測(cè)、個(gè)人防護(hù)、消毒措施等要求，將防疫工作落實(shí)到個(gè)人、貫穿各環(huán)節(jié)。

強(qiáng)化供水源頭管控。第一時(shí)間對(duì)小金場(chǎng)水源地和凈水廠進(jìn)行48小時(shí)閉環(huán)運(yùn)行管理，成立由機(jī)修班組、運(yùn)行班組、水質(zhì)檢測(cè)班組黨員和技術(shù)能手構(gòu)成的3個(gè)保供水先鋒隊(duì)，全面保障水生產(chǎn)常態(tài)運(yùn)行。開(kāi)展駐廠人員不間斷巡查工作，巡視巡檢供水生產(chǎn)設(shè)備及廠區(qū)安全，確保供水設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定。加大對(duì)原水、出廠水的水質(zhì)檢測(cè)頻率，從每日一檢提升到每日三檢，做到在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上報(bào)。

強(qiáng)化輸水管網(wǎng)應(yīng)急搶修。組建由18人擔(dān)當(dāng)?shù)墓┧�管網(wǎng)應(yīng)急搶修隊(duì)伍，配備相應(yīng)機(jī)械設(shè)備，24小時(shí)隨時(shí)待命，第一時(shí)間響應(yīng)可能出現(xiàn)的管網(wǎng)漏水等問(wèn)題。

強(qiáng)化末梢用水服務(wù)指導(dǎo)。供水服務(wù)熱線24小時(shí)保持正常運(yùn)行，及時(shí)受理居民用水訴求，指導(dǎo)幫助解決居民用水問(wèn)題。暫停供水服務(wù)大廳線下辦理業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)用戶(hù)通過(guò)微信、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)渠道完成水費(fèi)交納和查詢(xún)。

通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)持續(xù)暢通

面對(duì)突如其來(lái)的疫情，中國(guó)移動(dòng)黑河分公司迅速行動(dòng)，成立保障專(zhuān)班，啟動(dòng)應(yīng)急保障方案，全力做好通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障。

中國(guó)移動(dòng)黑河分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，疫情發(fā)生以來(lái)，網(wǎng)管組7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控疫情重保業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，現(xiàn)場(chǎng)保障組為疫情指揮部搭建會(huì)議平臺(tái)，緊急開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線8條，開(kāi)通云視訊終端8臺(tái)。為保障各出城卡口、隔離賓館、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和各居民小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，中國(guó)移動(dòng)黑河分公司堅(jiān)持科學(xué)施策，以遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)為主、零接觸現(xiàn)場(chǎng)處理為輔的方式開(kāi)展應(yīng)急通信保障工作。截至2月13日，愛(ài)輝區(qū)累計(jì)處理家庭寬帶故障67件、集團(tuán)專(zhuān)線故障1件、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障3件，為疫情防控掃碼、數(shù)據(jù)傳送保駕護(hù)航。

燃?xì)獍踩�穩(wěn)定供應(yīng)充足

疫情期間，如何為廣大用戶(hù)提供液化氣供應(yīng)保障？

黑河興旺液化氣公司隋經(jīng)理介紹，目前，公司全員上崗，按負(fù)責(zé)片區(qū)做好服務(wù)工作。燃?xì)獗９┤藛T按要求參加全員核酸，每日上班進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)、掃健康碼；公司送貨車(chē)輛隨時(shí)做好準(zhǔn)備，保證最快時(shí)間送達(dá)，取送液化氣均按照疫情防控要求對(duì)鋼瓶做好消毒。工作人員收到液化氣鋼瓶后，對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)檢修瓶嘴“跑冒漏”等情況，必要時(shí)會(huì)更換新的液化氣鋼瓶，保證居民用氣安全。公司提示廣大用戶(hù)，要注意用氣安全，如遇到異常情況，可以在8時(shí)至17時(shí)，撥打電話(huà)0456-8252888進(jìn)行咨詢(xún)，由專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)解決。

黑河液化氣公司孫經(jīng)理表示，按照疫情防控相關(guān)要求，公司工作人員每日測(cè)量體溫，進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，進(jìn)入廠區(qū)要消毒、掃健康碼，并按要求做好登記和記錄。在服務(wù)用戶(hù)方面，保證咨詢(xún)電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通，為有需要的用戶(hù)及時(shí)送貨上門(mén)。如用戶(hù)在使用和安裝液化氣鋼瓶時(shí)遇到困難，公司使用微信等網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式，進(jìn)行視頻指導(dǎo)，保障用戶(hù)使用安全。（韓婷澎、王 丹、岳宇卓）

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