人民網(wǎng)哈爾濱5月25日電 （王瑩）疫情期間，哈爾濱銀行主動創(chuàng)新謀變，提升服務(wù)能力，努力做好服務(wù)社會的貢獻者、金融安全的守護者、幸福生活的傳遞者，使得“有溫度、有情懷”的銀行形象深入人心。

受疫情管控影響，雙城區(qū)人民醫(yī)院現(xiàn)金需要緊急安置，得知此情況后，哈爾濱銀行雙城支行積極響應，在做好自身防護的同時，迅速調(diào)配相關(guān)崗位員工和守押安保力量，多次為雙城區(qū)人民醫(yī)院及其第二住院部提供上門現(xiàn)金收款服務(wù)，確保醫(yī)院大額現(xiàn)金及時安全入賬，有力保障區(qū)重點醫(yī)院財務(wù)收支工作的正常運轉(zhuǎn)。

近期，不法分子假借“疫情防控”的名義進行電信詐騙，利用人們居家隔離或辦公等現(xiàn)狀套取個人信息、騙取錢財?shù)劝讣�頻發(fā)，哈爾濱銀行積極承擔金融機構(gòu)社會責任，不斷創(chuàng)新宣傳形式，打造線上、線下一體化多元宣傳場景，向消費者普及金融知識，保護消費者的合法權(quán)益。

值得一提的是，該行大連分行與社區(qū)及民警聯(lián)動，建立“警銀服務(wù)站”“便民服務(wù)站”，搭建廳堂金融宣傳平臺。邀請公安局反詐中心警官講解理財投資詐騙、網(wǎng)絡(luò)中獎詐騙等犯罪行為的作案手段和防范要點，通過“以案說險”的形式使金融知識普及更直觀、清晰，便于客戶理解和接受，警銀攜手保護好廣大群眾的“錢袋子”。該舉措不僅豐富了金融知識宣傳渠道，更進一步提高了廣大客戶的金融消費者權(quán)益保護意識，深化了該行“公益+金融”的服務(wù)內(nèi)涵。

此外，該行多家機構(gòu)網(wǎng)點員工通過自編自導自演的方式制作反詐、反假幣宣傳視頻，結(jié)合日常工作接觸過的真實案例，向消費者普及金融知識及常見的金融詐騙手段。其中，大連分行以反假貨幣為切入點，用新穎的說唱形式進行相關(guān)知識普及，得到監(jiān)管部門及客戶的一致好評。為切實維護廣大客戶合法權(quán)益，哈爾濱銀行持續(xù)推進“國家反詐中心”APP的宣傳工作，耐心指導客戶如何安裝使用，號召廣大客戶群體提升自我金融防范意識。

哈爾濱銀行相關(guān)負責人表示，該行將積極發(fā)揮金融機構(gòu)責任擔當，著力打造有溫度的金融服務(wù)品牌。

分享讓更多人看到