齊齊哈爾市龍沙區(qū)始終著眼于凝聚群眾、引導(dǎo)群眾，以文化人、成風(fēng)化俗，積極傳播新思想，弘揚(yáng)新風(fēng)尚，全力將新時代文明實踐陣地建成百姓家門口的服務(wù)中心、活動中心、志愿中心，構(gòu)建“15分鐘文明實踐圈”。結(jié)合新時代文明實踐“一站一品”建設(shè)，龍沙區(qū)新時代文明實踐中心積極在力度、廣度、溫度上下功夫，找準(zhǔn)“文明坐標(biāo)”，撬動“最大增量”。

用好“助推器”，在重點(diǎn)工作上增強(qiáng)力度

龍沙區(qū)堅持在壓實工作責(zé)任、凝聚部門合力上下功夫。結(jié)合實際，深入推進(jìn)“一站一品”建設(shè)，與十幾家企業(yè)單位共商共建、互聯(lián)互通。同時，創(chuàng)新文明實踐與日常工作相結(jié)合，在注重陣地建設(shè)、項目實施、活動設(shè)計上下功夫，注重培育一批可復(fù)制、可借鑒、可推廣的示范標(biāo)桿，在全區(qū)探索設(shè)立“文明實踐日”，以“黨建引領(lǐng)+青年志愿服務(wù)+在職黨員志愿服務(wù)”模式，讓新時代文明實踐陣地成為文明宣教的“主陣地”、文化建設(shè)的“主戰(zhàn)場”、文明傳播的“主渠道”。

擰緊“總開關(guān)”，在陣地建設(shè)上拓展廣度

下發(fā)《龍沙區(qū)新時代文明實踐中心建設(shè)工作實施方案》，成立以各級書記擔(dān)任主任和志愿服務(wù)隊長的中心、所、站、點(diǎn)“四級組織架構(gòu)”，目前全區(qū)已建成1個中心、7個所、44個站和11個點(diǎn)。充分發(fā)揮新時代文明實踐陣地“六傳六習(xí)”式服務(wù)模式有機(jī)融合，充分挖掘、整合資源，建立“四級網(wǎng)格化服務(wù)管理體系”。同時，積極探索志愿服務(wù)項目化建設(shè)，組建了新時代文明實踐志愿服務(wù)總隊，由區(qū)委書記擔(dān)任總隊長，整合全區(qū)黨政機(jī)關(guān)、國有企事業(yè)單位在職志愿者，組建“8+N”志愿服務(wù)隊伍，通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文明實踐活動，打通宣傳教育、關(guān)心服務(wù)群眾的“最后一公里”。

把握“風(fēng)向標(biāo)”，在以人民為中心上展現(xiàn)溫度

龍沙區(qū)力求解決群眾需求痛點(diǎn)，疏通群眾生活堵點(diǎn)，采取線上+線下的形式，通過網(wǎng)格員走訪、小程序“點(diǎn)單”、發(fā)放調(diào)查問卷、積極推廣“心愿墻”等形式收集匯總、梳理分類民情民意，統(tǒng)計群眾需求單，并要求時限內(nèi)解決、反饋，收集群眾服務(wù)效果評價。目前累計受理群眾反映的各類問題5403件，已辦結(jié)5382件，辦結(jié)率達(dá)99.61%。利用龍江志愿平臺對全區(qū)志愿者們實施數(shù)字化管理，深入拓展“愛心超市”“時間銀行”等志愿服務(wù)模式，從而完成轄區(qū)群眾從被幫助者到志愿者的身份轉(zhuǎn)變。同時，創(chuàng)新推行“五個一”工作法，即“一群一卡一欄一板一封信”，通過網(wǎng)格微信群、網(wǎng)格連心卡、黨建網(wǎng)格公示欄、黨建網(wǎng)格職責(zé)板、紅色家信，廣泛宣傳小區(qū)黨建網(wǎng)格、吹哨報到和文明實踐工作，暢通群眾問題反映渠道，提高群眾知曉率。（劉麗）

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