哈爾濱經(jīng)開區(qū)、平房區(qū)全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，以“放管服”改革為抓手，不斷縮減流程、優(yōu)化服務(wù)，以“一件事一次辦”切實(shí)提升百姓群眾的滿意度和獲得感。

家住平房區(qū)的鞠先生不久前喜得貴子，還沒出院，鞠先生兒子的出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記、居民醫(yī)保參保登記等就辦理完成了。以前，鞠先生如需要辦理這些事項(xiàng)，辦理戶口需要去派出所；辦理醫(yī)保參保則需要去行政服務(wù)窗口；如果需要辦理社保卡，則需要去銀行再填一份表格?，F(xiàn)在，這些事項(xiàng)只需要在產(chǎn)房進(jìn)行掃碼一次申請(qǐng)、只跑一次、一次辦成。

今年10月，哈經(jīng)開區(qū)、平房區(qū)在全市“出生一件事”改革試點(diǎn)基礎(chǔ)上，推行“出生一件事”區(qū)內(nèi)“全域辦”、產(chǎn)房“碼上辦”、取件“免跑辦”服務(wù)?！耙患氯蜣k”。在區(qū)內(nèi)5個(gè)派出所、9個(gè)社區(qū)服務(wù)全面推行“出生一件事”“只跑一次、一次辦成”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了由過去多部門分別辦多次辦到現(xiàn)在的多部門聯(lián)合辦一次辦成轉(zhuǎn)變?！耙患麓a上辦”。申辦人在產(chǎn)房即可通過掃碼進(jìn)入黑龍江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，選擇哈爾濱頻道，按照申辦新生兒“四件事”要求，填寫基本信息，將所需材料（居民戶口簿、結(jié)婚證、《出生醫(yī)學(xué)證明》、父母雙方身份證）、照片上傳。當(dāng)申辦人點(diǎn)擊提交后，派出所戶籍員接到短信提示后根據(jù)提交材料進(jìn)行辦理?！耙患旅馀苻k”。申辦人可撥打快遞員電話，快遞員攜帶政務(wù)服務(wù)“免跑腿信封”上門取件，申請(qǐng)人選擇戶籍所在派出所后，將居民戶口簿、出生醫(yī)學(xué)證明副頁裝入“免跑腿信封”，由快遞員跑腿送至申請(qǐng)人戶籍所在派出所，派出所戶籍員收到“免跑腿信封”相關(guān)材料后，完成核驗(yàn)辦理新生兒落戶。通過線上系統(tǒng)將信息推送給社區(qū)服務(wù)中心；撥打快遞員電話，上門取件，將“居民戶口簿”裝入“免跑腿信封”郵寄給申辦人。

“出生一件事”改革是哈經(jīng)開區(qū)、平房區(qū)實(shí)施“一件事”集成套餐服務(wù)改革的一個(gè)縮影。近年來，該區(qū)以企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo)，集成“一件事”所涉及的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，圍繞“七個(gè)再造”，即申請(qǐng)條件、申報(bào)方式、審核程序、發(fā)證方式、管理架構(gòu)等進(jìn)行整體性再造、實(shí)施一體化辦理。在“一站式、一窗式”服務(wù)模式基礎(chǔ)上，對(duì)42個(gè)高頻業(yè)務(wù)和“多頭跑”“多次跑”事項(xiàng)，以“減、并”為原則推出政務(wù)服務(wù)套餐，由“一個(gè)事項(xiàng)”辦理向“一件事”辦理轉(zhuǎn)變。推出了“一件事”智能審批平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事提交一套材料、各審批部門同步審批。

通過構(gòu)建“場(chǎng)景式”服務(wù)主題，將多部門的多個(gè)事項(xiàng)按照業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行多維度重組，全面梳理事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、流程、時(shí)限、要點(diǎn)，群眾在辦理業(yè)務(wù)前，可通過辦事指南先行查看哪些需求可以“捆綁審批”，減少重復(fù)環(huán)節(jié)、重復(fù)材料?！耙患乱淮无k”，實(shí)現(xiàn)了主題事項(xiàng)“線下一圖導(dǎo)覽、線上一網(wǎng)通辦”，最大限度精簡(jiǎn)辦理程序，讓辦事速度再提速。與此同時(shí)，哈經(jīng)開區(qū)、平房區(qū)不斷拓展整合領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)功能，提升政務(wù)服務(wù)能力。以群眾辦事只跑一次、只遞交一次材料、只去一個(gè)窗口為目標(biāo)，創(chuàng)建個(gè)性化、集成化、便民化的新型政務(wù)服務(wù)模式，最大限度地讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。

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