一場(chǎng)冬雪過(guò)后，氣溫驟然下降。“冬季供暖好不好”“居民出行是否方便”，黑龍江省政府督查室工作人員正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛收集民情，轉(zhuǎn)辦網(wǎng)民留言，切實(shí)解決群眾的操心事、煩心事、揪心事?！爱?dāng)好人民的服務(wù)員?！边@句話(huà)，是省政府辦公廳廣大黨員干部踐行黨的二十大精神的生動(dòng)體現(xiàn)。

省政府機(jī)關(guān)黨組把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，制定《省政府機(jī)關(guān)黨組學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神工作方案》和《省政府機(jī)關(guān)黨組學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神工作臺(tái)賬》，上下聯(lián)動(dòng)、周密安排，帶動(dòng)省政府機(jī)關(guān)、省政府辦公廳系統(tǒng)各級(jí)黨組織和全體黨員干部迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神熱潮。

一系列集中學(xué)習(xí)、一系列活動(dòng)開(kāi)展，讓省政府辦公廳全體黨員干部更加深刻理解領(lǐng)會(huì)了黨的二十大提出的新觀(guān)點(diǎn)、新論斷、新要求，進(jìn)一步激發(fā)了黨員干部的學(xué)習(xí)熱情和干事創(chuàng)業(yè)積極性。

發(fā)展藍(lán)圖已繪就，現(xiàn)在的關(guān)鍵就是把藍(lán)圖一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。針對(duì)工作實(shí)際，省政府辦公廳將貫徹落實(shí)黨的二十大精神與“三辦”“三服務(wù)”工作統(tǒng)籌謀劃、與機(jī)關(guān)建設(shè)同步推進(jìn)，不斷提升“三辦”和“三服務(wù)”工作質(zhì)效。

民之所盼，政之所向。黨的二十大報(bào)告指出，“我們要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益”“著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題”。省政府督查室對(duì)網(wǎng)民反映涉及的民生事項(xiàng)高度關(guān)注，堅(jiān)持每日轉(zhuǎn)辦網(wǎng)民留言，確保辦好“小角落”里的“大民生”。

“哈爾濱市一位網(wǎng)民留言反映小區(qū)供暖不達(dá)標(biāo)。接到留言后我們立即向哈爾濱市政府印發(fā)督查通知，要求迅速進(jìn)行調(diào)查處理，并持續(xù)跟蹤督辦，及時(shí)掌握供熱參數(shù)調(diào)整等情況。同時(shí)，積極與留言群眾溝通，隨時(shí)了解住戶(hù)室溫變化，有效解決了居民室溫不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。”省政府督查室督查專(zhuān)員李廷坤向記者介紹。

入冬以來(lái)，省政府一直把群眾住上暖屋子作為重要民生事項(xiàng)加以推進(jìn)。截至目前，共辦理有關(guān)供熱問(wèn)題留言133條，均得到了有效解決。全年共轉(zhuǎn)辦網(wǎng)民留言3510條，有效解決了出行難、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放不到位等群眾反映的急難愁盼問(wèn)題。

打開(kāi)黑龍江省人民政府網(wǎng)首頁(yè)，“政府信息公開(kāi)”的窗口格外醒目。省政務(wù)公開(kāi)辦圍繞中心工作，多渠道公開(kāi)政府信息并做好解讀回應(yīng)，著力打造公開(kāi)有深度、治理有溫度的政務(wù)公開(kāi)新格局。

——建立黑龍江省人民政府規(guī)章庫(kù)，集中公開(kāi)全省現(xiàn)行有效政府規(guī)章規(guī)范文本185部；上線(xiàn)全省行政規(guī)范性文件集中公開(kāi)平臺(tái)，歸集展示行政規(guī)范性文件7000余個(gè)；系統(tǒng)整理并集中公開(kāi)省、市、縣三級(jí)“十四五”及歷史各類(lèi)規(guī)劃2500余個(gè)，打造權(quán)威、規(guī)范、統(tǒng)一、便捷的政府信息“資源庫(kù)”。

——對(duì)省政府重大決策部署開(kāi)展全面、準(zhǔn)確、權(quán)威解讀，力求以政策解讀的“透”引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期的“穩(wěn)”。今年以來(lái)，發(fā)布政策解讀178個(gè)。為實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變，精心謀劃龍江政企查、政策“碼”上查等欄目，推動(dòng)政策舉措精準(zhǔn)匹配；開(kāi)設(shè)黑龍江省招商引資政策清單、穩(wěn)住全省經(jīng)濟(jì)大盤(pán)、“四大規(guī)劃”打造龍江發(fā)展新引擎、疫情防控政策措施等專(zhuān)題專(zhuān)欄，主動(dòng)回應(yīng)市場(chǎng)主體期盼；推出“快問(wèn)快答”解讀產(chǎn)品，解答群眾關(guān)心關(guān)注問(wèn)題364條，提升群眾關(guān)切回應(yīng)效能。

——把依申請(qǐng)公開(kāi)工作作為服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活、支持市場(chǎng)主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要方式，注重與申請(qǐng)人溝通聯(lián)系，熱情接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，積極協(xié)調(diào)市（地）及有關(guān)部門(mén)，更好滿(mǎn)足申請(qǐng)人對(duì)政府信息的個(gè)性化合理需求。今年以來(lái)，依法規(guī)范辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)329件。

——全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。圍繞義務(wù)教育、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)、公共文化服務(wù)等領(lǐng)域，組織基層政府編制發(fā)布本級(jí)政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄，并定期修訂完善；指導(dǎo)全省各縣（區(qū)、市）在政務(wù)服務(wù)大廳、便民服務(wù)中心等場(chǎng)所建立標(biāo)識(shí)清楚、設(shè)施完善、功能完備、管理規(guī)范的政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)，便于群眾獲取政府信息。

“我們將以黨的二十大精神為指引，牢記使命擔(dān)當(dāng)，以矢志不渝、竭誠(chéng)為民的工作態(tài)度，堅(jiān)持人民至上，深化新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)，著力打造陽(yáng)光透明政務(wù)，切實(shí)贏(yíng)得群眾的支持和認(rèn)同?！笔≌?wù)公開(kāi)辦主任鄭蔓威表示。

奮進(jìn)新征程，建功新時(shí)代。省政府辦公廳全體黨員干部正以嶄新的面貌，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，推動(dòng)黨的二十大精神落地生根、見(jiàn)行見(jiàn)效。(記者 薛立偉)

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