鐵力市營(yíng)商局緊緊圍繞市委市政府決策部署，充分發(fā)揮營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督職能，不斷健全完善投訴處理機(jī)制，堅(jiān)持“線上線下”同頻發(fā)力，亮出監(jiān)督“真功夫”，切實(shí)幫助市場(chǎng)主體解決實(shí)際問題，全力維護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益，持續(xù)打造更優(yōu)更好營(yíng)商環(huán)境。

完善監(jiān)督體系，形成監(jiān)督合力。鐵力市營(yíng)商局出臺(tái)了《鐵力市關(guān)于開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督投訴工作的實(shí)施方案》《關(guān)于建立鐵力市營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制的實(shí)施方案》，在開展常態(tài)化監(jiān)督的基礎(chǔ)上，嚴(yán)查鐵力市范圍內(nèi)損害營(yíng)商環(huán)境突出問題，提高政府部門服務(wù)企業(yè)和市場(chǎng)的能力；更新了《關(guān)于公布鐵力市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)受理方式的通知》，明確投訴受理?xiàng)l件、所需材料及受理事項(xiàng)，多路徑受理投訴舉報(bào)。

探索監(jiān)管領(lǐng)域，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。為實(shí)施精準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化監(jiān)管，鐵力市營(yíng)商局切實(shí)提升“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作，確保數(shù)據(jù)全面準(zhǔn)確歸集，組織指導(dǎo)全市25家單位梳理更新監(jiān)管事項(xiàng)769項(xiàng)，并做好動(dòng)態(tài)管理；督促各單位主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，壓實(shí)責(zé)任，按照“誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)錄入”原則，將涉及行政檢查、行政處罰、行政強(qiáng)制等監(jiān)管行為持續(xù)錄入平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管數(shù)據(jù)做到“應(yīng)錄盡錄、隨檢隨錄”，切實(shí)提高監(jiān)管事項(xiàng)覆蓋率、及時(shí)率。

下一步，鐵力市營(yíng)商局將持續(xù)聚焦市場(chǎng)主體投訴難題，建立健全公正便捷的投訴舉報(bào)體系，“一站式”處理投訴事項(xiàng)，“閉環(huán)式”辦理監(jiān)督案件，暢通線上線下投訴路徑，創(chuàng)造政企交流機(jī)會(huì)，傾聽市場(chǎng)主體心聲。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)有關(guān)部門開展聯(lián)合監(jiān)督檢查，充分了解市場(chǎng)主體法治需求，持續(xù)推動(dòng)構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，堅(jiān)持督責(zé)與保護(hù)并重，打造公開透明、服務(wù)高效的營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)安家落戶有底氣、有支撐。（劉盈、顧澤怡）

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