為進(jìn)一步拓展政務(wù)服務(wù)的寬度和深度，讓群眾享受更加快捷、高效的政務(wù)服務(wù)，訥河市龍河鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心在龍河微黨建公眾號(hào)開設(shè)了24小時(shí)自動(dòng)回復(fù)功能，有效填補(bǔ)了非工作時(shí)間和節(jié)假日的服務(wù)盲點(diǎn)。

據(jù)了解，訥河市龍河鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心通過窗口業(yè)務(wù)辦理量、電話咨詢量等梳理出與群眾密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，并全部添加到公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)功能中。該功能操作簡(jiǎn)單，群眾通過手機(jī)掃描公眾號(hào)二維碼，關(guān)注公眾號(hào)，輸入關(guān)鍵詞即可查詢所要辦理的服務(wù)事項(xiàng)受理范圍、所需材料，方便群眾收集整理材料，減少因材料不全等原因造成的群眾“重復(fù)跑腿”問題，進(jìn)一步提升了辦事效率，節(jié)約辦事成本。

目前，平臺(tái)可支持查詢困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼申請(qǐng)初審、老年人福利補(bǔ)貼、農(nóng)村村民宅基地審批、生育登記、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)等18項(xiàng)辦事指南。

接下來，訥河市龍河鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心將持續(xù)做好便民服務(wù)措施，整合已有資源，完善便民服務(wù)機(jī)制，以一流的辦事環(huán)境、一流的業(yè)務(wù)能力、一流的服務(wù)水平，讓綜合便民服務(wù)中心成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的“先行者”。（興文博）

分享讓更多人看到