人民網(wǎng)哈爾濱8月23日電 （記者楊雪楠）今年以來(lái)，黑龍江省國(guó)資委出資企業(yè)黑龍江交易集團(tuán)勇?lián)?wù)國(guó)資國(guó)企改革、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展使命，全面推進(jìn)龍江一體化要素資源交易市場(chǎng)建設(shè)，創(chuàng)新實(shí)施“點(diǎn)單式”服務(wù)，讓市場(chǎng)化交易服務(wù)深入基層、扎根基層、貢獻(xiàn)基層。今年前7個(gè)月，交易集團(tuán)各平臺(tái)交易額35億元，增值2.1億元，采購(gòu)額102.75億元，節(jié)資6.21億元，助力黑龍江省企事業(yè)單位交易創(chuàng)效8.31億元。

創(chuàng)新交易方式 延長(zhǎng)服務(wù)鏈條

交易集團(tuán)實(shí)施重點(diǎn)任務(wù)“掛圖作戰(zhàn)”，創(chuàng)建“企業(yè)點(diǎn)單+集團(tuán)派單+各板塊接單”綜合服務(wù)機(jī)制，即各板塊實(shí)施業(yè)務(wù)全面聯(lián)動(dòng)，對(duì)客戶需求進(jìn)行“網(wǎng)格”切塊，實(shí)行業(yè)務(wù)認(rèn)領(lǐng)，為客戶提供市場(chǎng)化、投行化、定制化全要素交易服務(wù)，拓展服務(wù)深度，提升服務(wù)質(zhì)效。

集團(tuán)權(quán)屬企業(yè)招標(biāo)公司始終把“高質(zhì)量跟蹤服務(wù)”理念貫穿到各項(xiàng)業(yè)務(wù)中。集團(tuán)權(quán)屬企業(yè)黑龍江聯(lián)交所、陽(yáng)光采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)積極配合各地市國(guó)資監(jiān)管機(jī)構(gòu)和國(guó)有企業(yè)工作，協(xié)助梳理資產(chǎn)處置和陽(yáng)光采購(gòu)的相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，做好咨詢服務(wù)“店小二”，為企業(yè)研究制訂“一企一策”內(nèi)部管理辦法，規(guī)范企業(yè)資產(chǎn)交易處置和陽(yáng)光采購(gòu)流程，提供強(qiáng)力“外腦”服務(wù)支撐。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 破解發(fā)展難題

為全面推進(jìn)全省各地市要素資源交易市場(chǎng)建設(shè)，交易集團(tuán)派出由權(quán)屬企業(yè)黑龍江聯(lián)交所、哈爾濱股權(quán)交易中心、黑龍江農(nóng)交中心、陽(yáng)光采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)組成的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)”，利用5個(gè)月時(shí)間，深入齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、雙鴨山、黑河、綏化、大慶、鶴崗、雞西、七臺(tái)河、伊春等11個(gè)地市，舉辦了40余場(chǎng)由地方國(guó)資監(jiān)管機(jī)構(gòu)、國(guó)企和農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易相關(guān)工作人員2600余人參加國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易與陽(yáng)光采購(gòu)工作集中培訓(xùn)。集團(tuán)權(quán)屬企業(yè)黑龍江自然資源交易中心圍繞推動(dòng)黑龍江省“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，積極參與全省自然資源系統(tǒng)礦政業(yè)務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)班培訓(xùn)輔導(dǎo)，舉辦培養(yǎng)“黑龍江省碳市場(chǎng)明白人”工程第二期培訓(xùn)班，讓碳市場(chǎng)業(yè)務(wù)由理論走向?qū)嵺`。

近7個(gè)月，集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊共走進(jìn)100余家地市國(guó)企和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，“面對(duì)面”問(wèn)診，打通交易“梗阻”，現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)關(guān)注的政策法規(guī)和路徑設(shè)計(jì)等問(wèn)題。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 便民措施給力

黑龍江聯(lián)交所全面推行服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)工作機(jī)制，堅(jiān)持做到“四清”，即咨詢一次說(shuō)清、表格一次發(fā)清、材料一次收清、內(nèi)容一次審清，充分發(fā)揮“E交易”平臺(tái)數(shù)字賦能優(yōu)勢(shì)，全面提升產(chǎn)權(quán)交易“一站式”服務(wù)水平。

以黑龍江聯(lián)交所交易四部（地市業(yè)務(wù)部）為試點(diǎn)，針對(duì)客戶提出的報(bào)名步驟、交易流程、注意事項(xiàng)、繳納保證金時(shí)間節(jié)點(diǎn)、違約事項(xiàng)等近100個(gè)難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面梳理，制作了轉(zhuǎn)讓方、受讓方的注冊(cè)流程圖和交易流程圖，制作了注意事項(xiàng)、重要節(jié)點(diǎn)，以及違約事項(xiàng)等內(nèi)容的解讀提示清單，操作更明白，交易更便捷。哈爾濱股權(quán)交易中心圍繞區(qū)域股權(quán)市場(chǎng)建設(shè)，組織開(kāi)設(shè)了“中小企業(yè)服務(wù)月”線上培訓(xùn)20堂精品課，深入大興安嶺、牡丹江、雞西等地，為“專(zhuān)精特新”企業(yè)管理人員進(jìn)行面對(duì)面專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

黑龍江農(nóng)交中心開(kāi)發(fā)“龍江農(nóng)交”手機(jī)APP，讓廣大農(nóng)戶在手機(jī)上就可以查看農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了“手指點(diǎn)一點(diǎn)”即可完成包括報(bào)名、競(jìng)價(jià)、繳費(fèi)等全流程線上交易操作，極大地提升了用戶體驗(yàn)，給客戶提供更貼心的服務(wù)。集團(tuán)權(quán)屬企業(yè)龍江國(guó)資研究院實(shí)施“引智+賦能”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，發(fā)揮專(zhuān)家?guī)臁案叨酥悄摇绷α浚_(kāi)展專(zhuān)題輔導(dǎo)、項(xiàng)目論證和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，持續(xù)為強(qiáng)化國(guó)資監(jiān)管和推動(dòng)國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展提供智力支撐。

優(yōu)化服務(wù)無(wú)止境，交易奮進(jìn)新征程。交易集團(tuán)將以持續(xù)升級(jí)“點(diǎn)單式”服務(wù)為突破口，不斷擴(kuò)充業(yè)務(wù)網(wǎng)格“菜單”，延伸服務(wù)觸角，進(jìn)一步滿足國(guó)資國(guó)企改革、實(shí)體經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，為龍江振興發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

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