網(wǎng)民在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言截圖。

人民網(wǎng)哈爾濱11月22日電 （記者楊雪楠）“作為乘坐地鐵通勤的哈爾濱市民，我對(duì)城市軌道交通建設(shè)十分滿意。但美中不足的是地鐵站的自動(dòng)售貨機(jī)只提供制冷的飲品，冬季通勤或者身體不舒服時(shí)想喝口熱飲很困難?！苯眨枮I市民魏先生通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言反映，哈爾濱市地鐵全線站內(nèi)都沒有熱飲提供，只能買到冷飲，希望站內(nèi)設(shè)施能夠更加人性化。

乘客在哈爾濱地鐵3號(hào)線站內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)前選購飲品。人民網(wǎng)記者 楊雪楠攝

連日來，記者也走訪了哈爾濱市部分地鐵站發(fā)現(xiàn)，站內(nèi)均設(shè)有多臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，不少乘客駐足購買。入冬后，有著“冰城”之稱的哈爾濱市室外氣溫已經(jīng)是0℃以下，滴水成冰，溫暖快捷的地鐵是市民出行的首選，但站內(nèi)飲品的溫度卻顯得不夠“溫暖”。

相關(guān)部門通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”回復(fù)網(wǎng)民建議。

對(duì)于網(wǎng)民的建議，哈爾濱市相關(guān)部門在回復(fù)中表示感謝。回復(fù)稱：目前，哈爾濱地鐵自助設(shè)備機(jī)器品種豐富，但都是以常溫飲料自助售賣為主，下一步，地鐵集團(tuán)會(huì)努力尋求有意向投放熱飲機(jī)器的合作商家，進(jìn)一步補(bǔ)充完善自助售賣機(jī)經(jīng)營業(yè)態(tài)，為乘客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“其實(shí)提供熱飲不僅僅是補(bǔ)充自動(dòng)售賣的熱飲機(jī)，在客流量大的站點(diǎn)放置熱水壺，或者在醒目的位置提供臨時(shí)的熱水，也是一種提升好感度的舉措。”網(wǎng)民魏先生在接受記者采訪時(shí)表示：“哈爾濱馬上就要迎來冰雪旅游季，游客在賞冰樂雪的同時(shí)如果能在地鐵站喝上口熱水或熱飲，一定能大大增加游客對(duì)城市的好感度?！?/p>

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