近日，以“激發(fā)創(chuàng)新活力，提升發(fā)展質(zhì)量”為主題的第25屆中國國際高新技術(shù)成果交易會（以下簡稱“高交會”）在深圳拉開帷幕。高交會上，在“2023年度中國智慧城市獎項評選”中，哈爾濱市平房區(qū)憑借智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺助力基層治理樣板案例，榮獲“2023年中國領(lǐng)軍智慧城區(qū)獎項?！?/p>

平房區(qū)智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺項目的亮相得到了與會專家的高度認(rèn)可。平房區(qū)智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺的建設(shè)得益于數(shù)據(jù)要素在平房區(qū)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著巨大價值，在保障數(shù)據(jù)安全的前提下，將平房區(qū)民生訴求一網(wǎng)統(tǒng)管平臺嵌入智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺，對訴求事件添加空間坐標(biāo)，通過智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺推送到基層網(wǎng)格員手上，讓網(wǎng)格員第一時間掌握網(wǎng)格內(nèi)居民訴求及訴求辦理流程，并對事件辦理進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督打分，形成事件處理流程閉環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)“民有所呼，我有所應(yīng)”。

據(jù)悉，近年來，平房區(qū)貫通區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格、居民，規(guī)范繪制數(shù)字化網(wǎng)格地圖，同時增補(bǔ)社區(qū)專職網(wǎng)格員，分層級實(shí)施管理，每3個月定時更新人口、房屋等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。依托這一平臺，各個職能部門可以根據(jù)不同需求，實(shí)現(xiàn)“一鍵找人”。同時，平房區(qū)推出“一艙兩端”，“一艙”即智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺，“兩端”即“網(wǎng)格員管理端”和“居民手機(jī)服務(wù)端”。網(wǎng)格員入戶走訪時，可以通過手機(jī)APP邊問邊更新信息。居民也可以不出家門，辦理政務(wù)預(yù)約、就業(yè)應(yīng)聘、在線購藥等多項業(yè)務(wù)。

平房區(qū)采取地企合作模式，依托“中國云谷”多家高新技術(shù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)城市態(tài)勢、應(yīng)急指揮、政務(wù)服務(wù)、惠民服務(wù)、企業(yè)服務(wù)五類19個專項系統(tǒng)、1400多萬條數(shù)據(jù)的共享開發(fā)與匯集融合，為社會治理提供大量數(shù)據(jù)支撐和智能化輔助決策。平房區(qū)還將結(jié)合數(shù)字治理建設(shè)項目規(guī)劃，堅持綜合性與專業(yè)性有機(jī)結(jié)合，打造高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)與管理人才隊伍，為城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。

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