全省深化能力作風建設“工作落實年”活動開展以來，鐵力市堅持“從群眾中來，到群眾中去”，踐行“一線工作法”，通過深入基層一線“敲四門問四需”，切實解決政策落實、急難愁盼、干部作風等民生關切問題，不斷提高為企為民服務能力水平。

敲企業(yè)門問需，著力紓困解難。把入企服務作為推動縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的主要抓手，主動靠前，上門服務，全力打造一流營商環(huán)境。助企提振發(fā)展信心。處級干部發(fā)揮“頭雁作用”，深入開展“六必訪”，帶動包聯(lián)責任部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展入企“敲門行動”2000余次，為2136戶企業(yè)、1.2萬余家個體工商戶宣傳惠企政策和法律知識，幫助企業(yè)解決實際問題64件。增強惠企利企實效。制定出臺綜合惠企紓困政策，發(fā)揮財政資金直達機制作用，為企業(yè)爭取兌現(xiàn)資金6829萬元；推廣涉企政策“免申即享”，15項政策惠及企業(yè)4354家，“信易貸”平臺授信總額度達12.2億元，位居伊春全市首位，推動“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變。護航企業(yè)健康發(fā)展。深化“辦好一件事”改革，開辦企業(yè)全流程平均用時不超過0.5個工作日，行政審批信用承諾制事項增加至105項，5件“一件事一次辦”主題套餐在全省示范推廣，惠企便利度明顯提升。先后9次組織“營商下午茶”活動，全面“會診”并解決企業(yè)發(fā)展中的痛點、難點、堵點等問題21個。新培育臨規(guī)企業(yè)3戶，科技型、創(chuàng)新型中小企業(yè)21戶，3戶企業(yè)實現(xiàn)兩化融合貫標，持續(xù)激活企業(yè)發(fā)展動能。選派黨組織副書記和黨建指導員303名，健全“點對點”入企幫扶指導、互動交流機制，對接惠企政策、協(xié)調(diào)解決困難，企業(yè)測評滿意率達100％。

開政府門問政，回應群眾關切。聚焦群眾急難愁盼問題，多措并舉、開門納諫，有效實現(xiàn)了群眾“良言”變政府“良策”，群眾“期盼”成民生“實事”。集思廣益征建議。通過下沉網(wǎng)格、走進群眾等方式，組織人大代表開展助力文明城市創(chuàng)建、燃氣安全宣傳、專題調(diào)研等活動620次，走訪群眾863人（次），反饋群眾意見133件，就地、轉(zhuǎn)辦解決122件。暢通渠道提質(zhì)效。暢通12345政務服務熱線、政府網(wǎng)站政民互動平臺，提供業(yè)務咨詢、投訴建議等便民服務，2023年累計受理各類問題工單15748件，辦結15513件，在辦問題235件，辦結率達98.51%。主動壓縮信訪事件辦理時限，做到快交快辦，網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)共受理各渠道信訪案件1463件，辦結率99.5%，群眾參評滿意率達到99.5%。民呼我為重落實。通過設置征求意見箱、發(fā)放征求意見函、開通問政平臺等多種方式，回應群眾關切，堅持“馬上就辦、辦就辦好”，堅決兌現(xiàn)向人民的莊嚴承諾，全年民生保障支出39.18億元，占一般公共預算支出比重達87.4%，將群眾關心的醫(yī)療、教育、社保、就業(yè)、城市建設等民生問題，轉(zhuǎn)化為推動高質(zhì)量發(fā)展的具體行動，群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障。

入居民門問急，夯實服務根基。踐行“四下基層”制度，引導黨員干部訪民憂、聽民聲、問民需、解民急，民生福祉在順應期盼中彰顯溫度。真心為民謀實事。圍繞“學案例、找差距、建機制、辦實事”，以“頭腦風暴”“獻一策筆談”等活動，找問題、挖訴求、議思路、謀福祉，各黨委（黨組）召開懇談會、剖析會300余次，幫助基層群眾解決實際困難857件。創(chuàng)新開展“講誠信亮承諾”活動，組織193家單位2502名公職人員簽訂承諾書，主動承諾為民服務辦實事。全力構建“15分鐘政務服務圈”，推動醫(yī)保、社保等62項民生領域高頻事項下沉基層網(wǎng)點，連續(xù)兩年在伊春優(yōu)化營商環(huán)境專項行動考評中排名第一。入戶走訪零距離。創(chuàng)新實施“初心工程”，持續(xù)推進“五進雙為”“雙報到雙服務”“我為群眾辦實事”等活動，101個機關企事業(yè)單位黨組織3324名在職黨員，下沉小區(qū)、網(wǎng)格、樓道，為群眾辦實事辦好事5500余件，用為民服務“溫度”標注群眾幸福滿意“刻度”。志愿服務常態(tài)化。堅持“一線工作法”，創(chuàng)新采取當一天社區(qū)網(wǎng)格員、當一天農(nóng)村聯(lián)絡員、當一天企業(yè)指導員等“三個一”方式，各級領導班子成員開展“走流程、辦實事”活動1642次，發(fā)現(xiàn)并解決群眾生產(chǎn)生活問題566個，化解信訪積案11件，帶動基層開展立足崗位作貢獻活動1383次，解決民生實事582件。

堵權力門問制，全力干事創(chuàng)業(yè)。聚焦“六抓六勁”，創(chuàng)新實施心勤、眼勤、身勤、手勤、口勤“五勤”活動，持續(xù)引領黨員干部崇尚實干、晉位爭先。以學促干增動能。健全“第一議題”和理論學習中心組學習等制度，開展“一班三堂”等講理論、講政策、講法規(guī)、講業(yè)務“四講”學習交流活動1700余次，邀請北京大學等知名院校專家學者圍繞鄉(xiāng)村振興、金融等領域授課8次，組織赴山東、湖南等先進地區(qū)學習交流142人次，全力培養(yǎng)政治過硬、思想過硬、能力過硬、本領過硬的干部隊伍。創(chuàng)先晉位提效能。堅持“有指標爭第一、無指標爭先進”，科學制定《實施方案》《考核辦法》，建立創(chuàng)先晉位常態(tài)長效機制。先后獲得全國未成年人保護示范縣、國務院河湖長制督查激勵縣等國家和省級榮譽166項。高質(zhì)量承辦全省貫徹落實浙江“千萬工程”批示部署推進農(nóng)村人居環(huán)境整治提升現(xiàn)場會議、全省鄉(xiāng)村休閑旅游推介會和全省縣級融媒體中心建設工作現(xiàn)場會。鐵力市創(chuàng)先爭優(yōu)工作成果，穩(wěn)居伊春市創(chuàng)先爭優(yōu)月榜前列。改革攻堅聚勢能。聚焦建好建強“三基地一屏障一高地”，加快構建“4+2+N”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，健全領導干部包聯(lián)重點項目、重點工作制度。24位處級干部牽頭抓改革、促攻堅，320余項攻堅難題整改見效，125項改革任務全面完成，推動各部門優(yōu)化工作流程56項、完善各項制度42項。

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