結合能力作風建設和“三航行動”，雙鴨山市在優(yōu)化營商環(huán)境、創(chuàng)新服務模式中，依托云辦助手服務平臺，為全市企業(yè)提供一鍵享受線上遠程“云提醒、云指導、云辦理”智慧便利“云預警”全鏈條服務，實現(xiàn)在營企業(yè)全生命周期信用服務100%覆蓋，為企業(yè)不斷發(fā)展壯大提供了有力支撐和保障。

提供“云提醒”建議服務。企業(yè)通過一鍵點擊“遠程協(xié)助”按鈕，與云坐席遠程視頻實時溝通，根據公共信用報告、市信用信息平臺歸集的企業(yè)失信信息等，對其分析研究，選取較科學合理的指標，對企業(yè)信用預警進行量化，生成企業(yè)信用預警報告通過郵件向企業(yè)推送，并進行云端精準指導、辦理服務。

提供“云指導”精準服務。通過“屏對屏”指導交流方式，進行政策解讀、辦事指引。營商環(huán)境部門云坐席工作人員結合該企業(yè)公共信用報告中體現(xiàn)的相關失信信息等形成的企業(yè)信用預警報告，進行有針對性提出合理化建議，幫助企業(yè)提升誠信指標。同時對有失信行為的企業(yè)指導“云辦理”路徑。

提供“云辦理”視頻服務。通過共享操作界面、雙屏互動等交互方式，“面對面”提供導辦幫辦、協(xié)辦代辦服務，讓企業(yè)群眾從“最多跑一次”變?yōu)椤耙淮尾挥门堋?，足不出戶、身處異地也可享受到線下實體窗口直接、高效的優(yōu)質服務，深度優(yōu)化服務效率,降低企業(yè)辦事成本。

變“被動”為“主動”。據悉，目前，全市7000余戶企業(yè)安裝了云辦“小助手”，開展云提醒、云指導100余次，云辦理20余筆，企業(yè)信用“云預警”全鏈條服務時長400余分鐘。通過創(chuàng)新推出企業(yè)信用“云預警”全鏈條服務，賦能企業(yè)增信減負，提升了自身誠信度，助推了健康快發(fā)展。（記者 楊軍）

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