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電子商務向下延伸,購物方式更迭換新

網(wǎng)上下訂單 年貨送進山(經(jīng)濟聚焦·節(jié)前看消費①)

本報記者  羅珊珊
2020年01月21日08:23 | 來源:人民網(wǎng)-《人民日報》
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  開欄的話

  春節(jié)臨近,市場迎來消費旺季。下沉市場釋放巨大消費潛力,迸發(fā)出強勁活力;旅游產(chǎn)品供給更加豐富,春節(jié)出游越來越受青睞;直播帶貨愈發(fā)受到消費者歡迎,成為網(wǎng)購的新渠道新業(yè)態(tài)……

  消費已連續(xù)5年成為我國經(jīng)濟增長的第一拉動力,對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用不斷增強。2019年中央經(jīng)濟工作會議指出,要充分挖掘超大規(guī)模市場優(yōu)勢,發(fā)揮消費的基礎作用。透過節(jié)前消費,可以感受到各地旺盛的消費需求和活力。本版今起推出“經(jīng)濟聚焦·節(jié)前看消費”系列報道,敬請關(guān)注。

  

  年貨清單品類齊全、物流渠道暢通無阻、消費方式花樣翻新……春節(jié)將至,市場迎來消費旺季。商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院在2019年發(fā)布的《下沉市場發(fā)展與電商平臺價值研究》報告中提出,“下沉成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獲取流量增量的源泉”,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正“激發(fā)并挖掘三線以下城市和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)巨大市場潛力”。

  在“渠道下沉”“返鄉(xiāng)潮”的帶動下,下沉市場迸發(fā)強勁活力,成為消費市場上不容忽視的新力量。這個春節(jié),下沉市場出現(xiàn)哪些新興消費方式?消費體驗怎么樣?新需求是否得到滿足?記者進行了采訪。

  年貨市場 紅紅火火

  臨近春節(jié),四川省南充市處處張燈結(jié)彩,洋溢著新年的喜慶氛圍。“商場上線了年貨活動專區(qū),種類豐富,還有折扣優(yōu)惠。眼瞅著除夕夜就到了,得趕緊給家里買些年貨。”市民王蓉一邊推著購物車,一邊掃視著貨架,尋找心儀的商品。

  “這個可愛的布藝小老鼠是給小侄女買的新年禮物,這兩套紅色秋衣秋褲是給爺爺奶奶買的,希望新的一年紅紅火火。”王蓉說,為了置辦年貨,她已經(jīng)跑了兩家農(nóng)貿(mào)市場,牛肉、白糖蒸饃、雞鴨鵝等農(nóng)副產(chǎn)品都已經(jīng)準備妥當。除了傳統(tǒng)年味大餐,今年她還在電商平臺訂購了生鮮水果、堅果等新年大禮包。

  “年貨清單是一年更比一年長,要吃得健康、穿得稱心、用得舒心!蓖跞卮蛩憬o家里換一臺4K超高清平板電視,“就等著周末,一家人去電子市場挑選了!

  置辦年貨是春節(jié)期間的重頭戲,從零食堅果、雞鴨魚肉,到鍋碗瓢盆、服裝飾品,再到時尚家居、進口潮貨……許多家庭都會在年貨市場上滿載而歸,集中釋放消費需求。作為我國人口基數(shù)最大的下沉市場,年貨市場正煥發(fā)著耀眼光芒。

  商務部研究院國際市場研究所副主任肖新艷表示,過去,由于收入水平限制,以及基礎設施建設、商業(yè)體系的不完善,下沉市場消費不活躍,商業(yè)觸達成本較高。隨著收入水平的提升和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以前難觸達的下沉市場變得容易觸達,消費潛力得以釋放。

  數(shù)據(jù)顯示,京東年貨節(jié)期間,三線及以下城市的消費金額同比增長了5.6倍,其中進口商品消費同比增長9.8倍。蘇寧年貨節(jié)期間,主打縣鎮(zhèn)市場的蘇寧零售云,整體訂單量增長了113%。元旦全國共有118家門店同時開業(yè),零售云門店總數(shù)達4922家,當天銷售量同比增長超過220%,銷售額同比增長180%。

  消費體驗 全面升級

  “昨天剛下的單,今天就送貨到家,還有專人幫忙安裝,真是太方便了!”家住新疆伊犁昭蘇縣天山鄉(xiāng)的阿里木江·哈布努爾正在調(diào)試新買的熱水器。

  以前,為了購買年貨,阿里木江要么得趕往400多公里外的伊寧市,要么得等到集市開集!拔覀冞@里地廣人稀,去一趟伊寧市單程就得花5個小時,縣里也沒什么大型商場超市,在集市上買些日常用品還行,想買一些品牌家電就難了!蹦觋P(guān)將至,阿里木江有些犯愁。

  聽說昭蘇縣新開了一家蘇寧易購零售云門店,阿里木江打算嘗嘗鮮!氨緛碇淮蛩阍诘昀锾粢慌_合適的熱水器,其他年貨等趕集再買。”結(jié)果,除了一臺60升的熱水器,阿里木江還在店員的幫助下通過云店鋪網(wǎng)上下單了幾份堅果新年禮盒!伴T店里選家用電器,線上挑年貨禮包,24小時送貨上門,這樣的購物體驗以前可不敢想。”阿里木江打算過幾天陪朋友們再來逛逛,他說:“反正離家也不遠,來去也方便!

  在我國廣袤的下沉市場,擠傳統(tǒng)集市、逛百貨超市是人們印象中“囤”年貨的主要方式。如今,隨著交通網(wǎng)絡、物流、信息技術(shù)等基礎設施不斷完善,電子商務向下延伸拓展,互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率不斷提高,人們的購物方式也在更迭換新。

  網(wǎng)購更便利。目前,我國農(nóng)村地區(qū)快遞網(wǎng)點超過3萬個、公共取送點達6.3萬個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率已達96.6%。人們只需動動手指,就可以讓年貨輕松“上門”。

  物流配送不斷完善,線上線下融合的新零售也在不斷下沉,帶給消費者全新的購物體驗。各大電商企業(yè)通過服務站、便利店、小店等形式進駐下沉市場,著力打通“最后一公里”,讓老百姓在家門口就可以挑選年貨,再也不用東奔西走。同時,高質(zhì)量的電商配套服務也隨著渠道的鋪開走入下沉市場。蘇寧數(shù)據(jù)顯示,年貨節(jié)期間,蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務中心50英寸大屏電視安裝量同比上升30%,凈水器配送量漲幅超過55%。

  新興消費 蔚然成風

  洗碗機1999元、掃地機器人1299元、三開門智能變頻冰箱3990元……在上海工作5年后,張芳芳回到了老家安徽省淮北市,最近她正在為新房挑選家居用品,“工資水平不錯,房子也買了,當然要追求更有品質(zhì)的生活!

  “這可一點也不輕松,我先是在社交電商上瀏覽了大量產(chǎn)品評價,還請教了周圍的朋友,然后帶著初步的購物清單去了實體店。在一番了解對比后,才確定要買哪些產(chǎn)品!辈粌H要品質(zhì),張芳芳也要對比線上線下各銷售渠道的價格,趁著年貨節(jié)活動,最終在電商平臺下了單。

  《下沉市場發(fā)展與電商平臺價值研究》報告認為,下沉市場對品質(zhì)商品需求大、潛力足,低端山寨商品正逐漸被中端品牌商品取代,下沉市場的消費結(jié)構(gòu)正在從以低端商品為主的“金字塔”模式向“橄欖型”形態(tài)發(fā)展。

  易觀數(shù)據(jù)顯示,下沉市場消費者網(wǎng)購品類指數(shù)與一、二線城市沒有顯著差別,并呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢,對于商品他們更看重產(chǎn)品本身的品質(zhì)和內(nèi)心的選擇,其在質(zhì)量和品質(zhì)、口碑評價上的關(guān)注度已經(jīng)超過對價格的關(guān)注。

  拼多多年貨節(jié)期間,原產(chǎn)地直采的智利車厘子、定制款“百家姓”伊利牛奶、上海老字號大白兔奶糖、高品質(zhì)東北大米等成為三線以下城市和農(nóng)村消費者拼購的熱門選擇!斑@些現(xiàn)象體現(xiàn)了新消費理念的興起,消費者不僅要品質(zhì),還要實惠,更加重視性價比!逼炊喽嗄曦浌(jié)負責人唐江表示,在下沉市場,消費變成了一件更具互動性、有溫度和樂趣的活動,人們會交流、會分享、會拼團,消費行為也越來越個性、理性、自信。


  《 人民日報 》( 2020年01月21日 10 版)
(責編:張喜艷、鄒慧)

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