讓“辦事不求人”再升級

　　“不聚集不出門”，是目前階段防控疫情最簡捷最有效的辦法。門可以不出，面可以不見，但是，飯要吃、事要辦，生活要繼續(xù)、社會要運轉(zhuǎn)，這就為我們提出了兩大課題，眼前的課題，是如何保證民眾生產(chǎn)生活需求和社會的正常運轉(zhuǎn)；未來的課題，是疫情過后經(jīng)濟、社會、生活形態(tài)會發(fā)生怎樣的變化。

　　我們看到，為保證疫情防控期間群眾正常的生產(chǎn)生活，我省各個領域特別是公共服務部門的“不見面服務”，在避免“聚集”和“出門”上進行了探索和創(chuàng)新。這既是“辦事不求人”改革的成效，又在原有基礎上實現(xiàn)了“辦事不求人”的躍升。雖然有的以“戰(zhàn)時”應急預案的方式推出，但客觀上催生了更具效率的工作方式。

　　我們看到，“網(wǎng)上辦”“掌上辦”服務，避免了人流集中帶來的隱患；網(wǎng)上問診平臺解決了一些患者求醫(yī)問藥的困難；服務領域的不接觸配送、線上影院、線上博物館等等促進了數(shù)字經(jīng)濟升級……可以說，在疫情防控形勢依然嚴峻的當下，“不見面服務”是維護社會正常運轉(zhuǎn)、實現(xiàn)政務服務“不打烊”的理想途徑，對于提高政務服務質(zhì)量、滿足群眾的生活需要發(fā)揮了積極作用。

　　面對疫情，我們不僅要有戰(zhàn)勝危機的勇氣，更要有“�！敝袑ぁ皺C”的智慧。2003年抗擊非典，在一定程度上促成了電子商務的發(fā)展，阿里巴巴、京東等先知先覺的創(chuàng)業(yè)者就此搭上了互聯(lián)網(wǎng)大潮。剛剛，《讀者》雜志宣布，首次免費開放其經(jīng)典內(nèi)容，這是否可以看成是瞄準未來發(fā)展趨勢進行戰(zhàn)略性的布局？

　　互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，在本次抗擊疫情的過程中發(fā)揮了至關重要的作用。疫情面前，“最多跑一次”變成了“一次不用跑”，我們應以此為契機，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務，從“要我上網(wǎng)”向“我要上網(wǎng)”轉(zhuǎn)變。加快推進政府信息公開，加快電子政務云建設，推動形成最大限度跨越式的網(wǎng)上辦、指尖辦。

　　治理能力現(xiàn)代化是一個系統(tǒng)工程，而加快數(shù)字化政府建設無疑是其中一項重大舉措。我們應抓住危機中的機遇，切實提高政府系統(tǒng)治理能力，向以數(shù)字化為標志的信息化政府、管理網(wǎng)絡化政府、辦公自動化政府、政務公開化政府、運行程序優(yōu)化政府邁進。疫情防控是一次大考，也是一堂實戰(zhàn)教學課。讓我們堅定信心，戰(zhàn)勝疫情；也讓我們抓住機遇，實現(xiàn)飛躍。