2月15日，農(nóng)歷正月十五，是中國傳統(tǒng)佳節(jié)元宵節(jié)。隨著元宵節(jié)的到來，春運(yùn)也迎來了返程客流。為了能讓身在旅途的旅客們感受到節(jié)日的氣息，哈爾濱鐵路局集團(tuán)公司齊齊哈爾客運(yùn)段北京車隊(duì)T48次六組全體乘務(wù)人員在列車長鄭志勇的帶領(lǐng)下，開展了“春節(jié)服務(wù)不打烊，冬運(yùn)服務(wù)再升溫”活動(dòng)，與旅客一起歡度元宵佳節(jié)，讓旅客在流動(dòng)的車廂里盡享節(jié)日的歡樂。

當(dāng)天18時(shí)20分，T48次六組全體乘務(wù)人員接到指令后，嚴(yán)格按照乘務(wù)操作規(guī)范，打開車門迎接旅客。瑞雪過后的北京，氣溫很低，乘務(wù)員用微笑的服務(wù)迎接旅客，為旅客送來了初春的溫暖�？焖倬珳�(zhǔn)完成測(cè)溫以及查驗(yàn)身份信息、核酸報(bào)告、行程碼等程序后，引導(dǎo)旅客進(jìn)入車廂到指定鋪位安放行李物品。18時(shí)58分，伴隨著歡快的樂曲，列車緩緩離開北京站。

“旅客朋友們，今天是正月十五，是我們中國的傳統(tǒng)節(jié)日元宵節(jié)，在這里，我代表全體乘務(wù)人員祝大家節(jié)日快樂，旅途愉快，愿‘春節(jié)服務(wù)不打烊，冬運(yùn)服務(wù)再升溫’主題服務(wù)活動(dòng)伴您度過一個(gè)愉快的旅程�！绷熊噺V播員話音剛落，乘務(wù)員便為旅客送來了熱氣騰騰的元宵。

“真沒想到在車上也能吃上熱騰騰的元宵，這個(gè)正月十五過得太有意義了，讓我感受到了家的溫馨和團(tuán)圓，謝謝列車長，謝謝大家，也祝你們節(jié)日愉快！”從京返齊的劉大娘激動(dòng)地說。

列車長鄭志勇說：“我們北京車隊(duì)T48次特快列車是哈爾濱鐵路局集團(tuán)公司齊齊哈爾客運(yùn)段開行直達(dá)北京的紅旗列車，我們一代代乘務(wù)員，不忘初心、牢記使命，在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中傳承。我們秉承著‘旅客至上、創(chuàng)新進(jìn)取’的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過親和、貼心、優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的服務(wù)，讓廣大旅客感到溫暖、舒心和愉快。正月十五，正好趕上我們乘務(wù)組擔(dān)當(dāng)乘務(wù)任務(wù)，能讓旅客在列車上度過一個(gè)溫馨、難忘的元宵節(jié)，是我們?nèi)�體乘務(wù)員的初心。今后，我們要用更為科學(xué)化的管理和精細(xì)化的服務(wù)，踐行我們鐵路人的初心和使命，為我們的紅旗列車增光添彩�！保ㄍ蹊F牛）

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