撫遠(yuǎn)市政務(wù)服務(wù)中心作為全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的窗口和重要載體，認(rèn)真貫徹該市委市政府推進(jìn)現(xiàn)代化、國(guó)際化撫遠(yuǎn)建設(shè)的總體要求，積極推進(jìn)窗口服務(wù)國(guó)際化，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)雙語化，為中俄交流搭建新平臺(tái)。

完善服務(wù)要素，拓展“雙語”服務(wù)功能。完善雙語服務(wù)，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置中俄雙語引導(dǎo)標(biāo)識(shí)9處，實(shí)現(xiàn)中俄文字交流無縫對(duì)接；根據(jù)外籍友人需求，印刷雙語通關(guān)清單14項(xiàng)，讓政務(wù)服務(wù)中心更接地氣，為辦事外籍人士提供語言無障礙服務(wù)，體會(huì)到政務(wù)服務(wù)的貼心，堅(jiān)持政務(wù)服務(wù)便民利企永遠(yuǎn)在路上，有效地解除因語言溝通帶來的不便和障礙，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。

系統(tǒng)整合資源，設(shè)立“雙語”服務(wù)崗位。為有效地提高政務(wù)服務(wù)水平，拉近與外籍人士和企業(yè)之間的距離，更有效地解決了辦事交流困難，撫遠(yuǎn)市設(shè)立雙語服務(wù)標(biāo)識(shí)崗位，聘請(qǐng)職業(yè)高中專業(yè)俄語教師4名，通過文旅社團(tuán)等社會(huì)組織以及政府部門梳理對(duì)外俄語翻譯專業(yè)人才3名，打通開關(guān)后中俄經(jīng)貿(mào)交流“最后一公里”，力促“最多跑一次”基層治理取得實(shí)效。

注重形成長(zhǎng)效，擴(kuò)大“雙語”服務(wù)范圍。為提升政務(wù)服務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，撫遠(yuǎn)市將推動(dòng)一次性告知單、審批流程、要件、規(guī)范和主題服務(wù)宣傳單等更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)雙語化，編印成冊(cè)，供境外辦事人員免費(fèi)查閱。同時(shí)對(duì)綜合窗口人員重點(diǎn)加強(qiáng)俄語培訓(xùn)，使之初步具備接待外賓的能力。

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