“原來聽說辦理食品許可證很麻煩，今天我是想先辦理營業(yè)執(zhí)照，然后順便再咨詢食品經(jīng)營許可證辦理業(yè)務(wù)，結(jié)果只拿一張身份證，政務(wù)大廳窗口人員就把營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證全部辦完了，政務(wù)中心的服務(wù)真是又貼心又暖心啊！”近日，前來拜泉縣辦事的王先生激動地說。

據(jù)了解，原來群眾辦理營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，需提交住所信息、方案、平面圖等10余項材料，對一般辦事群眾來說，想要一次性準(zhǔn)備合格非常困難。針對這個問題，5月中旬，拜泉縣政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動，從群眾辦事堵點、難點問題著手，探索一張身份證極簡辦理模式，推行“一件事”改革和信用承諾制審批，同時組織“泉幫辦”工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等申辦要件內(nèi)容和編制方法，在提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的同時，讓群眾感受有溫度的政務(wù)服務(wù)。

下一步，拜泉縣將結(jié)合能力作風(fēng)建設(shè)，探索實施“一業(yè)一證”改革，建設(shè)24小時自助服務(wù)專區(qū)、網(wǎng)辦體驗區(qū)、自然人辦事專區(qū)、法人服務(wù)區(qū)及對公業(yè)務(wù)專區(qū)等，強(qiáng)化幫辦代辦服務(wù)能力，推動“泉幫辦”向全幫辦轉(zhuǎn)變，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。(王克儉、王昊)

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