自機關(guān)“能力作風建設(shè)年”活動開展以來，依安縣各職能部門以實現(xiàn)能力大提升、作風大轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟發(fā)展大提速為目標，聚焦服務(wù)和保障民生，推出并實施了一系列惠民舉措，全力推動基層社會治理和社會服務(wù)水平不斷提升。

縣公安局實施“雙千警務(wù)”，護航經(jīng)濟發(fā)展“保民安”

“這可真讓我心頭一塊石頭落了地呀，真的太謝謝你們！”家住依安縣陽春鄉(xiāng)長安村84歲的孫大娘握著民警的手激動地說。由于行動不便，孫大娘身份證丟失后一直沒有補辦，公安局民警了解到這一情況后將大娘接到公安局戶籍大廳辦理了身份證補辦申請，并且在新身份證辦好的第一時間到老人家里將身份證送給老人，讓老人滿意又安心。

這是依安縣公安局推出的“上門辦、優(yōu)先辦、假日辦”等個性化服務(wù)，像這樣的故事在公安局戶籍科服務(wù)大廳里每天都在發(fā)生……

與此同時，公安局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)民警深入百大項目、規(guī)上企業(yè)、中小企業(yè)、個體工商戶進行走訪，深入了解各企業(yè)在項目建設(shè)、交通運輸秩序、資金安全、消防安全、用人隱患、政務(wù)事項辦理等方面存在的問題。共計走訪了1659家企業(yè)，發(fā)放宣傳單1萬余張，征求意見建議76條，召開警企座談25次，發(fā)現(xiàn)安全隱患90個，解決隱患90個，解決反映問題12個。通過走訪調(diào)研和解決問題，切實實現(xiàn)流程再優(yōu)化、審批層級再壓縮、服務(wù)質(zhì)效再提升。

縣民政局聚焦兜底保障，優(yōu)化工作職能“解民憂”

縣民政局以婚姻登記、殯儀服務(wù)等民政窗口服務(wù)為切入點，全面推行政務(wù)公開和事務(wù)公開，將涉及政策規(guī)定、辦事程序、服務(wù)項目、服務(wù)承諾、收費標準、服務(wù)紀律等內(nèi)容向社會公開，并開通服務(wù)熱線、投訴電話，接受社會監(jiān)督，截至目前共受理群眾訴求7件，解決問題14件。在婚姻登記處大廳設(shè)置便民藥箱、輪椅、手機充電站等便民設(shè)施。同時，重點宣傳城鄉(xiāng)低保申請辦理程序，特困供養(yǎng)、孤殘兒童、高齡老人等救助政策，使各類困難群體切身感受到黨和國家的關(guān)懷。印制并發(fā)放宣傳冊1.3萬本，切實提高人民群眾對社會救助政策的知曉率。

在兜底保障工作中，縣民政局瞄準特困對象，把政策兜底擺在最優(yōu)先、最重要的位置，全力推進政策兜底工作，織牢織密民生保障“兜底網(wǎng)”。今年截至目前，共為1122人辦理了兜底保障業(yè)務(wù)。

縣醫(yī)保局堅持以人為本，強化醫(yī)保服務(wù)“辦民事”

家住依安縣陽春鄉(xiāng)的高大爺患有糖尿病，聽到宣傳了解到慢性病治療可納入醫(yī)保范疇，方便又快捷，于是在2022年7月末到縣人民醫(yī)院做慢性病鑒定，不到5天，高大爺就接到人民醫(yī)院的電話，通知他慢性病鑒定合格。高大爺滿意地說：“以為會等待一段時間，沒想到這么快就接到了通知，這下終于放心了，感謝縣醫(yī)保局給老百姓這么好的服務(wù)，讓我們能夠及時享受到國家的各項政策?！?/p>

為重點推進慢性病鑒定流程工作，解決百姓實際問題，縣醫(yī)保局將能力作風建設(shè)融入日常工作，推進醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)改革，優(yōu)化慢性病鑒定流程，慢性病鑒定服務(wù)告知時限由原來的20個工作日縮短為7個工作日，做到患者隨來隨鑒。同時，縣醫(yī)保局將慢病鑒定結(jié)果公示頻次由原來的每個季度3次增加至每個季度6次。在原有的電話告知鑒定結(jié)果和縣政府網(wǎng)站公示的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新便民查詢方式，在依安縣醫(yī)療保險服務(wù)中心公眾號新增查詢模塊，方便慢性病鑒定人員隨時查詢鑒定結(jié)果。

縣人社局創(chuàng)新服務(wù)方式，夯實就業(yè)基礎(chǔ)“富民生”

服務(wù)企業(yè)“零距離”，助企跑出“加速度”。本著“我為群眾辦實事”的宗旨，縣人社局把穩(wěn)就業(yè)保民生作為能力作風建設(shè)的“主戰(zhàn)場”和“突破口”，全力以赴守好就業(yè)基本盤，助力產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展。

“經(jīng)過您的講解，我對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔保貸款相關(guān)流程有了很細致的了解，非常感謝！”黑龍江省國天醫(yī)藥連鎖有限公司董事長吳國操說。8月2日，縣人社局創(chuàng)業(yè)擔保貸款負責人與吳國操來到依安潤生村鎮(zhèn)銀行，與銀行相關(guān)業(yè)務(wù)負責人就創(chuàng)業(yè)貸款相關(guān)事宜探討交流，落實解決了貸款額度等相關(guān)問題。

此外，縣人社局就業(yè)服務(wù)中心工作人員實地走訪國天醫(yī)藥連鎖有限公司，并對其企業(yè)法人及員工講解創(chuàng)業(yè)貸款的優(yōu)惠政策，為企業(yè)辦實事，及時解決困難，減輕企業(yè)壓力。

為助力全縣產(chǎn)業(yè)項目穩(wěn)步發(fā)展，縣人社局為全縣76戶重點企業(yè)設(shè)立9名“人社服務(wù)專員”，廣泛開展定制招工服務(wù)工作，著力解決企業(yè)人才短缺招工難問題。設(shè)立北緯四十七綠色有機食品產(chǎn)業(yè)集群項目員工招聘“綠色通道”，組織線上和線下招聘會21場次，參與求職應(yīng)聘人員1865人次，達成意向協(xié)議656份。與此同時，加強高校畢業(yè)生等重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，通過重點企業(yè)吸納、機關(guān)事業(yè)單位招錄等方式安置大學(xué)生就業(yè)323人，新增大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人員12人，就業(yè)見習崗位安置79人，加大創(chuàng)業(yè)人員扶持力度，為52名創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款863萬元，全力實現(xiàn)在促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)上有新提升，在服務(wù)人才發(fā)展上有新突破，在推動惠企惠民上有新進展，為加快縣域經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力支撐。（孫劍楠、陳丹華）

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