香坊區(qū)法院進(jìn)一步優(yōu)化訴訟服務(wù)工作機(jī)制，創(chuàng)新司法便民惠民舉措。

優(yōu)化工作流程 ，實(shí)行“一窗通辦”

破除原“一事一窗”工作模式，將法律咨詢、案件查詢、立案登記、案卷材料掃描錄入等工作整合到一個窗口，對程序不優(yōu)、環(huán)節(jié)不簡、運(yùn)轉(zhuǎn)不暢的工作流程進(jìn)行簡化優(yōu)化，方便當(dāng)事人快速立案、快速查詢等需求，實(shí)現(xiàn)人員集中，功能集中。

打造線上線下一體化“指尖訴訟服務(wù)”

綜合運(yùn)用人民法院在線服務(wù)平臺、律師服務(wù)平臺、人民法院調(diào)解平臺、12368熱線等平臺，全面推廣網(wǎng)上立案、跨域立案、網(wǎng)上閱卷、線上調(diào)解等“非接觸式”訴訟服務(wù)，推動立案登記、繳退費(fèi)、調(diào)解等訴訟服務(wù)功能線上線下互補(bǔ)，有機(jī)結(jié)合，有效推進(jìn)“一站式”訴訟服務(wù)體系建設(shè)。今年以來，充分發(fā)揮12368聯(lián)系法官主渠道作用，接聽率97.18%，網(wǎng)上立案18296件，跨域立案34件，網(wǎng)上調(diào)解5241件。

推廣使用自助終端便民利民

在訴訟服務(wù)大廳，使用電子屏幕播放訴訟流程、訴訟費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配備了自助立案、起訴狀輔助生成、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評估、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評估及訴訟服務(wù)多功能查詢等多臺智能終端，方便當(dāng)事人自主立案、生成訴狀、評估風(fēng)險(xiǎn)和查詢案件信息。

多平臺助力審判“提速”

大力推廣使用鑒定、保全、送達(dá)等智慧平臺，實(shí)現(xiàn)審判法官在線委托鑒定、在線財(cái)產(chǎn)保全、在線送達(dá)，節(jié)約辦案時(shí)間，提高辦案效率。今年以來，通過送達(dá)平臺在線送達(dá)訴訟活動通知和文書97593次；通過鑒定平臺在線委托鑒定162件，通過在線保全平臺訴前保全48件，平均辦理時(shí)長縮至23.74小時(shí)。

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