鐵力市鐵力鎮(zhèn)堅(jiān)持多網(wǎng)合一的社會(huì)治理模式，“多面”網(wǎng)格員“穿針引線”，為基層治理注入“一池活水”。

一心為民，當(dāng)好服務(wù)群眾的“小管家”。網(wǎng)格員按照網(wǎng)格化基礎(chǔ)信息采集工作要求，通過線上線下相結(jié)合，以“鐵腳板”入戶走訪為主，線上電話、微信核查為輔，開展“敲門行動(dòng)”，通過“伊網(wǎng)通”對轄區(qū)內(nèi)人口信息、行業(yè)信息、機(jī)構(gòu)場所、特殊群體等基礎(chǔ)信息逐一核查登記。目前，鐵力鎮(zhèn)260個(gè)綜合網(wǎng)格均已建立基礎(chǔ)信息采集電子臺(tái)賬，錄入居民信息數(shù)據(jù)達(dá)129272條，特殊人群47895條，黨組織363個(gè)，黨員信息10141條，并實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新。

排憂解難，當(dāng)好服務(wù)群眾的“貼心人”。鐵力市鐵力鎮(zhèn)建立了三級網(wǎng)格矛盾糾紛調(diào)處體系。社區(qū)調(diào)解由社區(qū)書記牽頭，村級調(diào)解由村“兩委”干部牽頭，鎮(zhèn)級調(diào)解由鎮(zhèn)綜治中心、司法所牽頭，確保做到層層有人管、級級有人抓。網(wǎng)格員們充分利用“身處網(wǎng)格一線、貼近居民群眾”的工作優(yōu)勢，深入轄區(qū)了解居民生活現(xiàn)狀，及時(shí)梳理居民遇到的急事、難事、煩心事，建立工作臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明。

履職盡責(zé)，當(dāng)好服務(wù)群眾的“有心人”。鐵力市鐵力鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟事熟情況熟的優(yōu)勢，組織廣大網(wǎng)格員排查矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患200余次，在網(wǎng)格內(nèi)深入開展全覆蓋、無盲區(qū)、全方位的拉網(wǎng)式排查，入戶走訪收集社情民意，收集群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，掌握網(wǎng)格內(nèi)最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，對12345政務(wù)服務(wù)熱線反推的工單及時(shí)跟進(jìn)了解，對轄區(qū)內(nèi)的共性問題進(jìn)行批量解決。

擔(dān)當(dāng)作為，當(dāng)好服務(wù)群眾的“守門人”。為切實(shí)抓好消防安全工作，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，鐵力市鐵力鎮(zhèn)網(wǎng)格員定期對網(wǎng)格內(nèi)住戶燃?xì)獍踩托^(qū)樓道的滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行排查。在巡查中對居民使用燃?xì)馐欠裾?guī)、液化罐是否過期、膠管是否老化、接口是否有泄漏等進(jìn)行逐一排查，餐飲企業(yè)后廚是否規(guī)范使用煤氣罐，周邊是否有易燃物堆放、有無滅火器材及安全通道是否暢通等進(jìn)行逐一檢查，向居民詳細(xì)講解日常生活中的消防安全注意事項(xiàng)，提醒居民注意用火、用電安全，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生，及時(shí)消除隱患，不留死角，截至目前，共發(fā)現(xiàn)安全隱患30余個(gè)，已全部整改。

下一步，鐵力市鐵力鎮(zhèn)將繼續(xù)以網(wǎng)格化建設(shè)為抓手，強(qiáng)化網(wǎng)格員“多面手”能力，立足將服務(wù)做實(shí)做細(xì)，用熱心、耐心、細(xì)心、誠心服務(wù)居民，助力基層治理提升。（于涵）

分享讓更多人看到