11月末，隨子女長期居住于上海市的李某，回到齊齊哈爾市處理房產(chǎn)過戶問題，原本他擔心多年不在本市生活，會因為不熟悉辦理流程而導(dǎo)致過程不暢，但在親身體驗過后，實實在在感受到了齊齊哈爾市不動產(chǎn)中心業(yè)務(wù)辦理的高效率。

據(jù)悉，為了解決市民辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)需等待多天、重復(fù)跑上多次等問題，齊齊哈爾市自然資源局從為群眾辦實事、優(yōu)化營商環(huán)境角度，在多次走流程中不斷尋找提升空間，全力支持市不動產(chǎn)登記中心啟動改革。自2016年8月30日齊齊哈爾市不動產(chǎn)登記中心揭牌以來，通過流程優(yōu)化、合并，不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)先后歷經(jīng)了12次升級提速，辦結(jié)時限一再壓縮。此前群眾進行二手房交易，需經(jīng)權(quán)籍、國土、資金監(jiān)管、核稅等13個窗口，歷經(jīng)3次叫號，填寫2份表格，提交12次資料，復(fù)印25份材料，并要在不動產(chǎn)登記中心樓上樓下往復(fù)16次，最長時要等待20個工作日才能全部辦結(jié)。而現(xiàn)今在“一窗式”改革背景下，只需叫1次號、1個窗口受理、1次辦理，整個過程中也僅需填寫1個表、提交1次資料。在辦結(jié)時限上，2020年末該市一般不動產(chǎn)登記事項便可在1個工作日辦結(jié)，比國家一般登記要求的5個工作日目標壓縮了80%，處于全國領(lǐng)先位置。而今年當?shù)卦诖嘶�礎(chǔ)上進一步提速，實現(xiàn)了此類業(yè)務(wù)的“立等可取”。

從“等待20天”到“立等可取”，群眾感受到了明顯的改變。據(jù)齊齊哈爾市自然資源局副局長孫志民介紹，通過深化“放管服”改革，該市不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)徹底實現(xiàn)了華麗變身，在諸多領(lǐng)域均處于全國先列，目前當?shù)赜株懤m(xù)實現(xiàn)了“一窗辦”“快速辦”“就近辦”“一次辦”“線上辦”“主動辦”等亮點服務(wù)模式。今后，該中心將始終聚焦群眾滿意度，不斷自我提升，徹底破解各類業(yè)務(wù)流程中的難點、痛點，譜寫出民生服務(wù)的新篇章。(梁辰)

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