克東縣將深化作風(fēng)整頓與黨史學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合，深入實(shí)施“五辦四減”專項(xiàng)行動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部采取親身辦、代理辦、陪同辦、協(xié)助辦、模擬辦等形式，深入政務(wù)服務(wù)大廳“走流程”體驗(yàn)98人，發(fā)現(xiàn)問題116個(gè)，制定措施142條，立行立改93件，著力解決“減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)”方面的問題，持續(xù)打造“辦事不求人”服務(wù)品牌。

“減材料”，著力解決辦事要件多、重復(fù)要材料、出具奇葩證明等問題

將房產(chǎn)網(wǎng)簽與備案職責(zé)劃至不動(dòng)產(chǎn)登記中心，房屋公基金貸款由不動(dòng)產(chǎn)登記中心受理；將二手房交易后的水、電、熱、有線一并更名�？藮|縣通過整合業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和辦事材料，梳理“一件事一次辦”事項(xiàng)50個(gè)，全面推進(jìn)“一個(gè)流程、一張表、一次辦”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“套餐化”。

“減時(shí)限”，著力解決熱線不暢通、預(yù)約不便民、辦理時(shí)間長(zhǎng)等問題

推行統(tǒng)一事項(xiàng)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一要件、統(tǒng)一時(shí)限、統(tǒng)一審批“五統(tǒng)一”模式，實(shí)行“證照合一”“多證合一”“多規(guī)合一”改革，使業(yè)務(wù)辦理時(shí)限壓縮33%以上。梳理事項(xiàng)1405項(xiàng)，即辦事項(xiàng)增至1025項(xiàng)，占比73%。專門設(shè)立16家單位審批聯(lián)席機(jī)構(gòu)，分階段集中辦理；開通“綠色通道”，推行領(lǐng)辦、代辦、幫辦的“保姆式”服務(wù)。

“減環(huán)節(jié)”，著力解決辦事環(huán)節(jié)不精簡(jiǎn)、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范等問題

推進(jìn)事項(xiàng)流程標(biāo)準(zhǔn)化，全面整合業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和辦事材料，對(duì)“聯(lián)辦事項(xiàng)”，整合刪減重復(fù)材料、過程材料，形成“一張清單”；對(duì)子事項(xiàng)流程進(jìn)行關(guān)聯(lián)識(shí)別、集成和優(yōu)化，形成“一個(gè)流程”；對(duì)各環(huán)節(jié)申報(bào)表單分類歸并，形成“一次表單”。比如“我要開便利店”，改革前需發(fā)起6次申請(qǐng)，提交31份資料，20個(gè)工作日方可辦結(jié)；改革后只需到綜合窗口發(fā)起1次申請(qǐng)，提交11份材料，4個(gè)工作日即可辦結(jié)。

“減跑動(dòng)”，著力解決網(wǎng)辦覆蓋窄、群眾多次跑等問題

積極推進(jìn)“最多跑一次”工作，開展辦件結(jié)果免費(fèi)寄送服務(wù)，通過“指尖辦”節(jié)省辦事時(shí)間，減少跑動(dòng)次數(shù)，將便民服務(wù)“窗口”送到百姓“門口”。推出辦事指南“碼上有”服務(wù)，掃描二維碼查詢事項(xiàng)相關(guān)信息，重新梳理印發(fā)一次性告知單5000份、手冊(cè)500份，提供更加清晰便捷的告知服務(wù)，極大提高了辦事效率。

克東縣政務(wù)中心以“走流程”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)功能，在辦事大廳設(shè)立導(dǎo)向標(biāo)、配備引導(dǎo)員、開設(shè)“辦不成事”反映窗口，為老年人和行動(dòng)不便人員提供幫辦服務(wù)和上門服務(wù)。設(shè)立企業(yè)開辦專廳，整合市監(jiān)、稅務(wù)、社保、銀行等部門，開辦企業(yè)半日內(nèi)辦結(jié)，為外來投資企業(yè)開通“綠色通道”。（王宏輝、張佳）

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