訥河市便民熱線服務(wù)中心堅持以黨建領(lǐng)航，促團(tuán)建添彩，開展多種形式活動，為解決群眾急難愁盼問題凝聚力量。

做“貼心熱線”

為更好發(fā)揮便民熱線“連心橋”作用，訥河市便民熱線服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府的中心工作，以提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感為目標(biāo)，創(chuàng)新“微講堂”學(xué)習(xí)方式，夯實業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)；通過開展“熱線青年對黨說”“微團(tuán)課”等活動，促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效，始終用熱線青年的“熱心”溫暖群眾的“民心”，做群眾的“貼心熱線”。

做“暖心熱線”

為確�？焖贉贤�、協(xié)調(diào)順暢、信息直達(dá)、及時辦理，訥河市便民熱線服務(wù)中心以齊齊哈爾市政務(wù)服務(wù)便民熱線為指引，積極構(gòu)建“1+1”惠企便民的暖心聯(lián)動機(jī)制，即1條12345政務(wù)熱線服務(wù)群眾，1條惠企專線服務(wù)企業(yè)，打通企業(yè)訴求數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)民生訴求響應(yīng)“應(yīng)接盡接”“接訴即辦”，全天候24小時做好惠企便民服務(wù)，形成“一線牽頭、多方聯(lián)動”的暖心服務(wù)熱線運行體系。

做“連心熱線”

立足“群眾呼聲就是第一呼聲、群眾滿意就是第一標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在戰(zhàn)“疫”集結(jié)號中，訥河市便民熱線服務(wù)中心成員守崗在位、值守堅守、盡職盡責(zé)；在公益志愿服務(wù)中，沖鋒在前、擔(dān)當(dāng)有為、勇毅向前；在解決群眾“急難愁盼”上，迎難而上、勇挑重?fù)?dān)、篤行不怠，用實際行動踐行初心和使命。（李楠楠、李松亮）

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