人民網(wǎng)哈爾濱9月12日電 （記者陳靜）近期，黑龍江省各地供熱企業(yè)陸續(xù)開始收取2023—2024年采暖期供暖費(fèi)相關(guān)工作。齊齊哈爾市拜泉縣網(wǎng)民通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，當(dāng)?shù)丶闻d熱力有限公司辦理相關(guān)業(yè)務(wù)只收現(xiàn)金，并且繳費(fèi)要排長(zhǎng)隊(duì)。對(duì)此，拜泉縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)表示，為減少用戶排隊(duì)時(shí)間，熱力公司新開通了繳費(fèi)窗口，并延長(zhǎng)收費(fèi)窗口的工作時(shí)間，同時(shí)已督促熱力公司盡快開通網(wǎng)上繳費(fèi)功能，為用戶提供便利服務(wù)。

“辦理取暖費(fèi)繳納業(yè)務(wù)時(shí)，居民往往要跑幾次，回家拿銀行卡、去銀行取現(xiàn)金等，并且排很長(zhǎng)的隊(duì)才能交上取暖費(fèi)?！痹摼W(wǎng)民表示，請(qǐng)相關(guān)部門督促整改優(yōu)化，例如開通自助繳費(fèi)、網(wǎng)上繳費(fèi)、窗口掃碼支付等。

針對(duì)網(wǎng)民關(guān)于繳納方式落后的留言，拜泉縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)，經(jīng)與嘉興熱力有限公司核實(shí)，該公司的確考慮到支付平臺(tái)費(fèi)用問(wèn)題而未開通網(wǎng)上繳費(fèi)。為緩解排隊(duì)現(xiàn)象，該公司在附近的村鎮(zhèn)銀行開通了繳費(fèi)窗口，并相應(yīng)延長(zhǎng)了工作時(shí)間。目前，住建局已督促嘉興熱力盡快開通網(wǎng)上繳費(fèi)功能。

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