發(fā)布會現(xiàn)場。石啟立攝

人民網(wǎng)哈爾濱11月3日電 （記者韓婷澎）為進一步優(yōu)化冰雪旅游產(chǎn)品的供給，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，黑龍江省將從11月8日開始，在全省開展冬季冰雪旅游“百日行動”，推出60條具體舉措。11月3日，黑龍江省人民政府新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，會上，黑龍江省文化和旅游廳副廳長侯偉對60條舉措的主要內(nèi)容進行介紹。

侯偉表示，為大力發(fā)展特色文化旅游，加快發(fā)展冰雪旅游產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮黑龍江省冰雪旅游發(fā)展資源、文化和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢，進一步優(yōu)化冰雪旅游產(chǎn)品供給，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，黑龍江省將于2023年11月8日至2024年2月28日，在全省開展冬季冰雪旅游“百日行動”，推出60條具體舉措，創(chuàng)新在全省推出“文旅體驗官”制度，切實將冰雪資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游市場消費優(yōu)勢，把黑龍江打造成為國際冰雪旅游度假勝地，搶抓后冬奧時代和第九屆亞冬會黃金發(fā)展期，推動冰雪經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)釋放綠色發(fā)展新優(yōu)勢。

黑龍江省文化和旅游廳副廳長侯偉。石啟立攝

突出全產(chǎn)業(yè)鏈供給 全面升級冰雪旅游產(chǎn)品

2023年夏季，黑龍江省啟動實施了夏季避暑旅游“百日行動”，通過全方位升級旅游爆款產(chǎn)品線路和熱門節(jié)事活動，推動黑龍江夏季避暑旅游火起來。冬季冰雪旅游“百日行動”主要圍繞“吃住行游購娛”全產(chǎn)業(yè)鏈，從冰雪旅游產(chǎn)品優(yōu)化、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游基礎(chǔ)設(shè)施升級、市場運行和保障機制健全、旅游發(fā)展環(huán)境改善等供給側(cè)發(fā)力，構(gòu)建多層次、多樣化、多業(yè)態(tài)的冬季旅游產(chǎn)業(yè)體系。

一是推出特色冰雪旅游產(chǎn)品，讓游客樂賞龍江冰雪。充分利用冬季冰雪優(yōu)勢，打造各類競爭力、吸引力強的冰雪旅游產(chǎn)品。以“冰雪之冠·童話龍江”為主題，推出十大冰雪旗艦產(chǎn)品、十大冰雪精品線路、特色博物館游主題線路等，豐富產(chǎn)品供給。

二是推出特色文旅活動，讓游客品鑒“龍江文化”。舉辦哈爾濱國際冰雪節(jié)等十五個品牌節(jié)慶活動和體育賽事、冰雪試車、系列群眾性冰雪體育娛樂活動，打造京劇、冰秀、相聲等龍江精品演藝，舉辦第三屆冰雪非遺節(jié)、“冰天雪地·美好生活”等非遺保護傳承和系列群眾文化活動，增強游客冰雪游玩體驗感。

三是推出特色美食，讓游客品嘗“龍江味道”。推出西餐美食節(jié)、舉辦“非遺美食購（go）”美食節(jié)、冷水魚品鑒節(jié)和預制菜等美食節(jié)慶活動，推出龍江榜單菜品，打造“舌尖新經(jīng)濟”，讓廣大游客盡享龍江美食盛宴。

四是推出特色旅游商品，讓游客品味“龍江好物”。持續(xù)優(yōu)化“黑土優(yōu)品”“黑龍江禮物”“九珍十八品”“黑森”等黑龍江特色品牌商品和俄羅斯特色商品供給，讓每位游客帶走的，是“特色、實用、貼心、安全”的旅游紀念品。

五是推出特色精品民宿，讓游客樂享舒適品質(zhì)。實施酒店民宿專項提升行動，從衛(wèi)生、安全、服務(wù)等基礎(chǔ)指標入手，評定一批星級民宿，加大民宿扶持力度，提升民宿設(shè)計水平，補齊旅游住宿短板。

六是完善交通網(wǎng)絡(luò)體系，讓游客安心便捷暢游。實施旅游交通領(lǐng)域“打非治違”和自駕游專項行動，整體提升公交車、出租車、地鐵、網(wǎng)約車服務(wù)水平和汽車租賃的規(guī)范化和便捷化；創(chuàng)新自駕車全域旅游線路產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化的露營經(jīng)濟；加強對旅行社包車的安全管理，開展道路交通安全宣傳工作。

加大旅游市場監(jiān)管力度 助推旅游市場高質(zhì)量發(fā)展

圍繞解決影響游客體驗的重點問題和主要矛盾，實施專項提升行動以及專項整治行動，保障游客在黑龍江吃得放心、住得舒心、玩得安心。

一是規(guī)范市場治理。全面復盤去年冰雪季旅游存在問題，分行業(yè)、分地域建立臺賬，落實責任單位（部門），制定長效整治措施。圍繞熱點旅游線路，實施“網(wǎng)格化”監(jiān)管，集中查處社會反映強烈、情節(jié)惡劣的違法違規(guī)經(jīng)營案件。

二是加強行業(yè)自律。做強旅游行業(yè)協(xié)會，建立行業(yè)規(guī)范和標準，實施“黑白名單”制度。加強部門、行業(yè)和地方信用信息整合，推進“守信聯(lián)合激勵、失信聯(lián)合懲戒”。建立旅游企業(yè)“首席質(zhì)量官”制度，進一步鼓勵和支持旅游行業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系。

三是提升旅游服務(wù)。推廣應用“一鍵玩龍江”小程序，實施冰雪旅游景區(qū)、文旅領(lǐng)域冰雪產(chǎn)業(yè)標準、人員素質(zhì)提升，加強導游隊伍建設(shè)和導游服務(wù)專項提升行動，建立導游行業(yè)“正負面清單”，開展“龍江旅游服務(wù)之星”評選活動。

加強政策支持力度 強化市場化引導

進一步完善政策措施和保障機制，堅持標準化建設(shè)、規(guī)范化管理、智慧化運營、市場化經(jīng)營。

一是充分激發(fā)各類市場主體活力。積極引進國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作企業(yè)，重點吸引旅游科技、旅游裝備、旅游服務(wù)等知名企業(yè)進入黑龍江省旅游市場。支持培育大型旅游集團和具有國際影響力的旅游企業(yè)，引導支持中小微旅游企業(yè)特色發(fā)展。

二是面向重點群體推出優(yōu)惠政策。鼓勵各地針對康養(yǎng)游、研學游、邊境游等特色旅游推出系列惠游舉措，推出親子游、研學游優(yōu)惠套票，實行門票減免或折扣優(yōu)惠，做熱研學游、親子游、家庭游市場。

三是面向重點地區(qū)開展互游合作。深化與粵滬浙皖四省市旅游領(lǐng)域?qū)诤献?，開展“寒來暑往、南來北往”旅游季系列活動。密切與東北地區(qū)其他省區(qū)文旅聯(lián)動，聯(lián)合舉辦“冰雪季”特色互游活動，推動區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品共建、資源共享、客源互送。

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