記者從哈爾濱市市場監(jiān)督管理局獲悉，經(jīng)統(tǒng)計，7月1日至9月30日，哈爾濱市市場監(jiān)管系統(tǒng)依托12315熱線和互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)平臺累計接聽接收消費投訴舉報1.8萬余件，登轉(zhuǎn)率100%，區(qū)縣局按時辦結(jié)率96.9%，期限內(nèi)在辦率3.1%，無超期件。三季度為消費者調(diào)解爭議挽回經(jīng)濟(jì)損失840余萬元。

三季度消費者訴求集中體現(xiàn)在食化藥械、餐飲住宿、交通工具、家用電器、服裝鞋帽、家居用品等六個方面。主要涉及商品質(zhì)量、市場價格、商標(biāo)廣告、經(jīng)營資質(zhì)、合同約定、售后服務(wù)、計量民生等問題。

其中，涉及食品、藥品、化妝品及醫(yī)療器械等消費投訴4000余件。主要反映個別商家涉嫌銷售腐爛變質(zhì)、霉變生蟲、混有異物及超過保質(zhì)期食品等問題。（朱大治 記者 劉莉）

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